Горячая линия – это основной канал связи граждан с руководством муниципального образования․ Через неё жители могут быстро получить ответы на вопросы, сообщить о проблемах и предложить идеи по развитию города․
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: http://ant․lnr․gov
- Горячая линия (24/7): +7 (0642) -5‑00‑55
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (0642) -5‑01‑10
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (0642) -5‑02‑20
- Отдел экономического развития – +7 (0642) -5‑03‑30
- Электронный адрес: info@ant․lnr․gov
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․ant․lnr․gov
Как пользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке выше․
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и номер телефона․
- После подтверждения вы получите доступ к разделам «Обращения», «Заявки», «Отчёты»․
- Отправляйте обращения в режиме онлайн – они поступят напрямую в отдел по работе с гражданами․
Личный приём главы администрации
- Отдел по работе с гражданами – +7 (0642) -5‑01‑10
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (0642) -5‑02‑20
- Отдел экономического развития – +7 (0642) -5‑03‑30
- Перейдите по ссылке выше․
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и номер телефона․
- После подтверждения вы получите доступ к разделам «Обращения», «Заявки», «Отчёты»․
- Отправляйте обращения в режиме онлайн – они поступят напрямую в отдел по работе с гражданами․
Личный приём главы администрации
Глава администрации города Антрацита – Сергей Николаевич Саенко․ Личный приём проводится в специально отведённом кабинете в здании администрации․
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, кабинет № 201 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, кабинет № 201 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, кабинет № 201 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (0642) -5‑01‑10 или оставить заявку в личном кабинете․
Структура администрации и основные отделы - Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, проведение разъяснительных встреч․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, водоснабжение․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, детям․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультирование․
Контактные данные отделов
| Отдел | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Работа с гражданами | +7 (0642) -5‑01‑10 | grazhdane@ant․lnr․gov |
| ЖКХ | +7 (0642) -5‑02‑20 | jkh@ant;lnr․gov |
| Экономическое развитие | +7 (0642) -5‑03‑30 | economy@ant․lnr․gov |
| Социальная политика | +7 (0642) -5‑04‑40 | social@ant․lnr․gov |
| Правовое обеспечение | +7 (0642) -5‑05‑50 | legal@ant․lnr․gov |
Руководство администрации - Глава администрации: Сергей Николаевич Саенко (с 2023 г․)
- Первый заместитель: Иван Петрович Кузнецов
- Заместитель по социальным вопросам: Ольга Викторовна Морозова
- Заместитель по экономике: Дмитрий Сергеевич Лебедев
Все руководящие лица доступны для контактов через горячую линию и электронную почту администрации․
Отзывы граждан о работе горячей линии
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через раздел «Отзывы» на официальном сайте․
- Иван С․ (28 март 2025): «Позвонил в горячую линию по поводу протечки в подъезде․ Проблему зафиксировали в течение 30 минут, ремонт начался уже на следующий день․ Спасибо за оперативность!»
- Елена К․ (12 июнь 2025): «Оставила заявку через личный кабинет․ Ответ получили в течение часа, специалист пришёл в назначенное время․ Очень удобно!»
- Алексей М․ (5 сентябрь 2025): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут․ В целом – хорошая связь с администрацией․»
- Татьяна В․ (20 декабрь 2025): «Не смогла дозвониться в вечернее время, но после звонка в 08:00 следующего дня мне перезвонили․ Система работает, но стоит улучшить нагрузку в пиковые часы․»
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, выполните один из следующих вариантов:
- Заполните форму «Отзывы» на официальном сайте․
- Отправьте сообщение на электронный адрес feedback@ant․lnr;gov․
- Позвоните по горячей линии и попросите оператора записать ваш отзыв․
Краткое резюме
Горячая линия главы администрации города Антрацита – надёжный и доступный способ связи граждан с муниципальными органами․ Через неё можно:
- Получить консультацию по любому вопросу, касающемуся жизни в городе․
- Сообщить о проблемах в инфраструктуре, ЖКХ, социальной сфере․
- Записаться на личный приём к главе администрации․
- Оставить отзыв о работе органов власти․
Все контакты, расписание приёма, список отделов и руководства собраны в одном месте, чтобы каждый житель Антрацита мог быстро и без лишних усилий решить свои задачи․
Помните: ваш голос важен, а горячая линия – ваш прямой путь к изменениям в городе!