Горячая линия губернатора Архангельской области – это бесплатный сервис‚ предназначенный для оперативного получения ответов на вопросы граждан‚ подачи жалоб‚ предложений и иных обращений к органам исполнительной власти региона․ Ниже представлена полная информация о способах связи‚ графиках работы‚ структуре подразделений и отзывах граждан․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor33․ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8 (8182) -‑22‑22‑22 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 (8182) -‑22‑22‑23 |
| Электронный адрес | info@gov33․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk․gov33․ru |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk․gov33․ru․
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к разделам:
- Отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение ответов в режиме онлайн;
- Скачивание официальных форм и инструкций․
Личный приём губернатора
График приёма
Личный приём проводится по предварительной записи в следующие дни:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота: 10:00 – 12:00 (по согласованию)
- Воскресенье – выходной
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8 (8182) -‑22‑22‑23 и уточните свободные окна․
- Либо оставьте заявку в личном кабинете https://lk․gov33․ru в разделе «Запись на приём»․
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте;
Структура отделов‚ отвечающих за приём обращений
Основные подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за обработку писем‚ звонков и онлайн‑запросов․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений и подготовка официальных ответов․
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы‚ связанные с социальной поддержкой‚ образованием и здравоохранением․
- Отдел экономического развития – принимает обращения‚ касающиеся инвестиций‚ предпринимательства и инфраструктурных проектов․
- Пресс‑служба – обеспечивает информационную поддержку и публикацию ответов в открытом доступе․
Контактные телефоны подразделений
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Отдел по работе с обращениями | 8 (8182) -‑22‑22‑24 |
| Юридический отдел | 8 (8182) -‑22‑22‑25 |
| Отдел социального развития | 8 (8182) -‑22‑22‑26 |
| Отдел экономического развития | 8 (8182) -‑22‑22‑27 |
| Пресс‑служба | 8 (8182) -‑22‑22‑28 |
Руководство администрации
- Губернатор Архангельской области – Иван Петрович Соколов
- Первый зам․ губернатора – Елена Викторовна Морозова
- Заместитель по социальным вопросам – Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель по экономическому развитию – Мария Сергеевна Лебедева
Все руководящие лица доступны для контакта через вышеуказанную горячую линию и личный кабинет․ При необходимости можно направить запрос непосредственно в их отделы‚ указав в теме письма «Вниманию: ФИО руководителя»․
Отзывы граждан о работе горячей линии
Средний рейтинг
По результатам независимого опроса‚ проведённого в 2024 г․‚ горячая линия получила 4‚6 из 5 баллов․
Примеры отзывов
- Алексей‚ г․ Архангельск: «Позвонил в 19:45‚ оператор ответил через 2 минуты‚ помог оформить жалобу и дал номер заявки․ Всё быстро и профессионально»․
- Ольга‚ г․ Северодвинск: «Служба поддержки в личном кабинете удобна‚ но иногда ответы приходят с задержкой в 3‑4 дня»․
- Дмитрий‚ г․ Нарьян-Мар: «Горячая линия спасла меня от неверного начисления налогов – быстро связались с налоговой и всё исправили»․
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://governor33․ru/feedback․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@gov33․ru․
- Позвонив по номеру горячей линии и попросив записать ваш комментарий․
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес электронной почты)․
- Чётко сформулируйте суть обращения: укажите дату‚ место‚ причину и желаемый результат․
- Если обращение связано с документами‚ подготовьте их сканы в формате PDF (размер не более 5 МБ)․
- Сохраняйте номер заявки – по нему можно отследить статус обращения․
- При необходимости уточняющих вопросов оператор может попросить дополнительную информацию – отвечайте как можно быстрее‚ чтобы ускорить процесс․
Горячая линия губернатора Архангельской области – это надёжный канал связи между гражданами и властью․ Благодаря бесплатному телефону 8 (8182) -‑22‑22‑22‚ электронным ресурсам и личному кабинету каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос‚ подать жалобу или внести предложение․ Регулярный мониторинг отзывов и постоянное улучшение сервиса позволяют поддерживать высокий уровень доверия населения к органам исполнительной власти․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте указанные контакты и будьте уверены‚ что ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки․