Губернатор Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры Руслан Николаевич Кухарук открыл специальный канал связи с жителями региона – горячую линию. Это удобный способ задать вопрос, сообщить о проблеме или высказать предложение напрямую руководителю региона.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.admhmao.ru – главный портал правительственной информации ХМАО‑Югры.
Горячая линия губернатора
- Бесплатный номер 8‑800‑350‑00‑86 – основной канал для звонков из любого региона России.
- Дополнительный номер 8‑800‑302‑12‑86 – работает круглосуточно, доступен с мобильных и городских телефонов.
- Для звонков из сети «городской» в Югре: 8 (3467) -5‑28‑08 (рабочие дни, 9:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00).
Электронная почта
Обращения можно отправлять на адрес gov@admhmao.ru. В теме письма указывайте «Вопрос губернатору».
Личный кабинет
Для регистрации и отправки сообщений через Личный кабинет губернатора понадобиться подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги.
Чат‑бот и мессенджеры
В 2025 году был запущен чат‑бот «Губернатор Онлайн» в мессенджерах Telegram и Viber (ник: @Gubernator_HMAO). Через него можно отправить текстовое сообщение, фото‑документы и получить автоматический ответ.
Личный приём губернатора
Губернатор регулярно проводит открытые встречи с жителями. Информация о датах публикуется на официальном сайте и в соцсетях.
- Дата ближайшего прямого эфира: 8 декабря 2026 года, 16:00 мск.
- Трансляция будет вести телеканалы «Мегаполис» и «N1», а также онлайн‑стрим на YouTube‑канале администрации.
- Для участия в онлайн‑вопросах необходимо предварительно зарегистрировать вопрос через форму «Вопрос губернатору».
График приёма в кабинете губернатора
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник – Четверг | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структурные подразделения, отвечающие за работу горячей линии
- Управление по работе с населением – координация входящих звонков, распределение вопросов между профильными службами.
- Информационно‑справочная служба – предоставляет справочную информацию, фиксирует обращения, формирует отчёты.
- Отдел по работе с обращениями граждан – проверка статуса заявок, обратная связь с заявителями.
- Пресс‑служба губернатора – подготовка материалов для публичных трансляций и публикаций.
Руководство администрации ХМАО‑Югры
- Губернатор: Руслан Николаевич Кухарук (род. 8 мая 1979, г. Урай).
- Первый заместитель: Ирина Александровна Чудова – отвечает за социальную политику.
- Заместитель по экономике: Андрей Николаевич Мастерских – телефон 7 (3467) -92‑045.
- Заместитель по развитию инфраструктуры: Максим Александрович Киселев – телефон 7 (3467) -5‑28‑08.
Отзывы жителей о работе горячей линии
Алексей Петров, г. Нефтеюганск: «Позвонил по 8‑800‑350‑00‑86, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог решить проблему с отключением электроэнергии. Оценка – 5 из 5!»
Мария Соловьёва, г. Югорск: «Благодарю за быстрый отклик. Через чат‑бот я отправила фото‑документ, и через два дня получили ответ от отдела ЖКХ. Очень удобно!»
Игорь Кузнецов, г. Тарко-Сале: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда слышно автоматический ответ. Надеюсь, в ближайшее время улучшат качество соединения.»
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес (по возможности – точный адрес места происшествия).
- Кратко опишите проблему (не более ).
- Прикрепите документы (фото, сканы) через личный кабинет или чат‑бот.
- Укажите желаемый срок решения (если есть срочность – отметьте «срочно»).
- Сохраните номер обращения – по нему будет вестись переписка.
Схема обращения
Звонок/чат → Приём в Информационно‑справочную службу → Перенаправление в профильный отдел → Формирование ответа → Обратная связь с заявителем.
Полезные ссылки
- Контактный раздел сайта администрации
- Форма «Вопрос губернатору»
- YouTube‑канал администрации
- Telegram‑канал «Губернатор ХМАО‑Югры»
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи. Горячая линия создана для того, чтобы каждый житель Ханты‑Мансийского автономного округа мог быть услышанным.