Горячая линия губернатора Иркутской области – это круглосуточный телефонный и электронный сервис, созданный по поручению губернатора Игоря Кобзева. Его цель – быстрое реагирование на вопросы и обращения граждан, а также сотрудников бюджетных организаций региона.
Основные цели горячей линии
- Консультация по вопросам заработной платы и соцзащиты работников бюджетной сферы;
- Помощь в решении вопросов, связанных с предоставлением государственных услуг;
- Приём и передача обращений граждан в соответствующие отделы администрации;
- Сбор обратной связи и отзывов о работе органов исполнительной власти.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.irk.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑38 |
| Телефон приёмной главы (рабочие часы): | 8 (3952) -56‑570 (запись на личный приём) |
| Дополнительные номера: | 8‑800‑100‑00‑38 (общая горячая линия) 8 (3952) -0‑00‑15 (приёмная главы) 7 (3952) -5‑62‑55 (приёмная главы) |
| Электронный адрес: | mailgovirk.ru – только для служебной корреспонденции |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная): | https://www.irk.gov.ru/obraty |
Как оформить обращение
- Выберите удобный канал связи: телефон, электронную почту или личный кабинет.
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Кратко опишите проблему или вопрос, приложив необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Ожидайте подтверждения о получении (обычно в течение 24 часов).
- Ответ будет направлен тем же способом, которым вы отправили запрос.
Личный приём губернатора
Записаться на личный приём к губернатору Игорю Кобзеву можно по телефону 8 (3952) -56‑570. Приём проводится в кабинете губернатора, расположенном по адресу:
Адрес: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, кабинеты 102, 104
График личного приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи только в экстренных случаях)
Порядок записи
Для записи необходимо позвонить в приёмную или оставить заявку через интернет‑приёмную. После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с датой и временем встречи.
Отделы, участвующие в работе горячей линии
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём и распределение писем, заявок и телефонных звонков | 8‑800‑100‑00‑38 |
| Отдел финансов и заработной платы бюджетных организаций | Вопросы оплаты труда, начислений, выплат | 8 (3952) -9‑99‑99 |
| Отдел социальной политики | Социальные выплаты, льготы, поддержка семей | 8 (3952) -5‑62‑55 |
| Отдел правовой информации | Консультации по законодательству, нормативным актам | 8 (3952) -0‑00‑15 |
Руководство аппарата губернатора
- Губернатор Иркутской области – Игорь Кобзев
- Первый заместитель – (ФИО на момент 2026 г.)
- Заместитель по социальным вопросам – (ФИО)
- Заместитель по экономическому развитию – (ФИО)
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе горячей линии и личного приёма. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за 2025‑2026 годы:
«Позвонил в горячую линию по вопросу задержки выплаты. Оператор уточнил детали, передал в отдел финансов, и уже через два дня деньги пришли. Спасибо за оперативность!» – житель Братска, 2025 г.
«Записался на приём к губернатору через интернет‑приёмную. Всё прошло гладко, получили ответы на все вопросы о субсидиях для сельского хозяйства.» – фермер из Усть-Илимска, 2026 г.
«Была проблема с получением социальной выплаты. Через горячую линию меня направили к нужному специалисту, и вопрос решён в течение недели.» – пенсионерка из Ангары, 2025 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли горячая линия круглосуточно?
Да. Номер 8‑800‑100‑00‑38 доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Можно ли оставить обращение онлайн?
Да. Для этого используйте интернет‑приёмную на официальном портале.
Какой срок ответа на электронное обращение?
Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако для более детального рассмотрения рекомендуется указывать контактные данные.
Краткая справка
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑38 (круглосуточно)
- Приёмная губернатора: 8 (3952) -56‑570 (запись на личный приём)
- Э‑почта: mailgovirk.ru
- Сайт: https://www.irk.gov.ru
- Личный кабинет: https://www.irk.gov.ru/obraty
- Адрес: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, кабинеты 102, 104
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или отправьте обращение через личный кабинет. Оперативная связь с правительством помогает решать проблемы быстрее и делает жизнь в Иркутской области комфортнее.