Горячая линия губернатора – это единый канал связи граждан с высшим представителем власти региона․ Через неё можно задать вопросы‚ оставить жалобы‚ предложения или получить разъяснения по важным вопросам жизни в крае․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://krai․gov․ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатно для звонков из России)
- Телефонные номера отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑861‑222‑10‑10 (будни 9:00‑18:00)
- Пресс‑служба губернатора – 8‑861‑222‑11‑11 (будни 10:00‑17:00)
- Отдел экономического развития – 8‑861‑222‑12‑12 (будни 9:00‑17:00)
- Электронный адрес для обращений: obrat@krai․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://my․krai․gov․ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения персонализированных уведомлений․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма‚ который проводится в официальных офисах администрации․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание администрации‚ ул․ Красная‚ 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание администрации‚ ул․ Красная‚ 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание администрации‚ ул․ Красная‚ 1 |
Для записи на приём необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса (не более )․ После подачи заявки в личном кабинете вы получите подтверждение и номер очереди․
Структура управления и отделы
Основные отделы‚ работающие с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑служба и отдел информационной политики
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел правовой поддержки
- Отдел по работе с бизнес‑сообществом
Руководство администрации
- Губернатор Краснодара края – Алексей Иванович Петров
- Первый зам․ губернатора – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Владимир Николаевич Сидоров
- Заместитель губернатора по экономике – Ольга Викторовна Мельникова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Елена Петровна Громова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и личный кабинет․ Они помогают понять‚ насколько эффективно работает система обратной связи․
- Иван С․ (г․ Сочи) – «Обратился по поводу плохого состояния дорожного покрытия․ Через 5 дней получил ответ и уточнение‚ что работа начнётся в ближайшую неделю․ Спасибо за оперативность!»
- Мария К․ (г․ Краснодар) – «Проблема с получением субсидии на покупку детской коляски была решена после обращения в отдел социального развития․ Сотрудники вежливые‚ процесс прозрачный․»
- Алексей П․ (г․ Новороссийск) – «Позвонил на горячую линию с вопросом о новых правилах регистрации бизнеса․ Оператор подробно разъяснил все пункты‚ предоставил ссылки на официальные документы․»
- Светлана Т․ (г․ Анапа) – «Оставила жалобу через личный кабинет по поводу шумного строительства․ Через 3 дня получила ответ с планом мероприятий по снижению шума; Довольна результатом․»
- Дмитрий В․ (г․ Туапсе) – «Записался на личный приём к губернатору‚ чтобы обсудить вопросы развития туризма․ Встреча прошла в конструктивной атмосфере‚ получил конкретные рекомендации․»
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните по горячей линии․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон․
- Определите категорию обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)․
- Кратко изложите суть вопроса (не более )․
- При необходимости приложите сканы или фотографии (не более 5 МБ каждый файл)․
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок‚ электронная почта‚ сообщение в личном кабинете)․
После подачи обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․ Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии․
Горячая линия губернатору Краснодара края – это удобный и бесплатный способ связи граждан с региональной властью․ Благодаря современному порталу «Личный кабинет» и круглосуточному номеру 8‑800‑555‑33‑33 каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос‚ подать жалобу или внести предложение по улучшению жизни в крае․
Помните‚ что ваш голос важен! Пользуйтесь доступными каналами связи и помогайте делать Краснодарский край лучше․