Горячая линия губернатора – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы
на вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти региона, а также сообщить о проблемах,
требующих вмешательства администрации. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет
вам связаться с представителями губернаторского аппарата.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.govoritvoronezh.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно) |
| Номера телефонов офиса |
|
| Электронный адрес | governor@vorob.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.gosuslugi.ru/portal |
| Личный приём губернатора |
|
| График приёма |
|
Структура аппарата губернатора
Для удобства граждан работа аппарата разделена на несколько специализированных отделов.
- Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионеров, инвалидов, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Воронежской области | Алексей Владимирович Гордеев | +7 (4732) -‑22‑22 |
| Первый заместитель | Ирина Петровна Соколовская | +7 (4732) -‑33‑33 |
| Заместитель по социальным вопросам | Михаил Андреевич Кузнецов | +7 (4732) -‑44‑44 |
| Заместитель по экономическому развитию | Светлана Викторовна Лебедева | +7 (4732) -‑55‑55 |
Отзывы граждан
Горячая линия и приёмная работают в режиме открытого диалога с населением. Ниже – несколько типовых отзывов,
полученных за последние 12 месяцев (анонимные, без персональных данных).
Иван П. (30 млн руб. дохода, предприниматель) – «Благодарю за оперативный ответ
по вопросу получения субсидии на модернизацию производства. Звонок в горячую линию
занял 5 минут, а специалист сразу направил меня к нужному отделу. Всё решилось в течение недели».
Мария С. (пенсионерка) – «Позвонила в приёмную, чтобы уточнить порядок получения льготного проезда.
Оператор вежливо объяснила, какие документы нужны, и записала меня на приём в понедельник.
Очень приятно, когда государственная служба работает так быстро».
Алексей К. (житель сельской местности) – «Через горячую линию сообщили о поломке уличного фонаря.
Через два дня мастера уже отремонтировали светильник. Сервис действительно работает!».
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (социальный, экономический, правовой и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки и пр.).
- Выберите удобный способ связи:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 – оператор поможет уточнить детали.
- Отправить электронное письмо на governor@vorob.gov.ru.
- Заполнить форму в Личном кабинете на портале «Госуслуги».
- Лично явиться в приёмную по адресу ул. Петровская, 2 (по предварительной записи).
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы.
- Номера и даты документов, если они уже есть.
- Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки – по нему можно отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за звонок в горячую линию?
Нет. Номер 8‑800‑200‑0‑800 бесплатный для всех регионов России.
Можно ли обратиться в горячую линию из мобильного телефона?
Да, номер работает как с фиксированных, так и с мобильных линий.
Как узнать статус моего обращения?
Позвонить по номеру +7 (4732) -‑33‑33 и назвать номер заявки, либо зайти в личный кабинет
на портале «Госуслуги» и посмотреть статус онлайн.
Есть ли возможность оставить отзыв о работе горячей линии?
Да. На официальном сайте в разделе «Обратная связь» есть форма для оценки работы операторов
и подачи предложений.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять их
на официальном сайте govoritvoronezh.ru.