Горячая линия губернатора – это официальный канал связи граждан с высшим представителем субъекта РФ. Через неё можно:
- сообщить о нарушениях, коррупции и иных правонарушениях;
- подать жалобу или предложение по вопросам регионального развития;
- узнать актуальный график личного приёма и порядок записи;
- получить разъяснения от профильных отделов администрации.
Основные контакты для обращения
| Официальный сайт | https://www.krai.gov.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑200‑59‑20 (клавиша 1) – служба поддержки сайта и приёмных органов |
| Телефон приёмной губернатора (пример: Краснодарский край) | 8‑861‑222‑22‑22 (Кондратьев В.И.) – оставить сообщение о коррупции и жалобу |
| Региональные горячие линии |
|
| Электронный адрес | gov@krai.gov.ru (общий почтовый ящик) Для конкретных отделов см. раздел «Отделы» ниже. |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet.krai.gov.ru – подача заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов. |
Как оформить обращение
2.1 Онлайн‑форма
Самый удобный способ – заполнить форму на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (https://www.krai.gov.ru/obrascheniya).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, сообщение о правонарушении.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, подробное описание).
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить»;
- После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отследить статус в личном кабинете.
2.2 По телефону
Позвоните по указанному номеру горячей линии. Оператор уточнит:
- Ваши контактные данные;
- Суть обращения;
- Необходимость передачи информации в профильный отдел.
В большинстве регионов запись голоса сохраняется в течение 30 дней – вы сможете получить копию разговора по запросу.
2.3 Письменно (почтовая отправка)
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
Правительство Краснодарского края,ул. Пушкина, 1, г. Краснодар, 350000, Россия.
В теме письма укажите: «Обращение к губернатору В.И. Кондратьеву».
Личный приём губернатора
3.1 График приёма (пример)
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Приём граждан (без записи) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Консультации с представителями бизнес‑сообщества |
3.2 Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8‑861‑222‑22‑22 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения);
- Через электронную почту reception@krai.gov.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса).
3.3 Что взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Копии документов, подтверждающих вашу позицию (если есть);
- Список вопросов/претензий в распечатанном виде.
Структура администрации (отделы)
Для ускорения обработки обращения рекомендуется направлять его в соответствующий профильный отдел.
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8‑861‑222‑22‑22, e‑mail obrascheniya@krai.gov.ru.
- Отдел противодействия коррупции – телефон 8‑861‑222‑33‑33, e‑mail korruptsiya@krai.gov.ru.
- Экономический отдел – телефон 8‑861‑222‑44‑44, e‑mail economy@krai.gov.ru;
- Социальный отдел – телефон 8‑861‑222‑55‑55, e‑mail social@krai.gov.ru.
- Отдел по работе с бизнес‑сообществом – телефон 8‑861‑222‑66‑66, e‑mail business@krai.gov.ru.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | В.И. Кондратьев | 8‑861‑222‑22‑22 | governor@krai.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | А.С. Иванов | 8‑861‑222‑33‑44 | first.deputy@krai.gov.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Е.П. Смирнова | 8‑861‑222‑55‑77 | economy.deputy@krai.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Л.В. Петрова | 8‑861‑222‑66‑88 | obrascheniya@krai.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались горячей линией.
«Позвонил в горячую линию по поводу незаконных строительных работ в моём районе. Оператор сразу перенаправил меня в отдел противодействия коррупции, и уже через три дня дело было открыто. Спасибо за оперативность!» – Алексей, г. Краснодар
«Записался на личный приём к губернатору через личный кабинет. Всё прошло быстро, меня выслушали, а потом передали моё предложение в экономический отдел. Через неделю получили ответ – проект будет рассмотрен в рамках регионального плана развития.» – Марина, г. Туапсе
«Служба поддержки сайта помогла восстановить мой пароль и показать, как отследить статус обращения. Очень удобно, что всё в одном месте.» – Игорь, г. Новороссийск
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный раздел
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации и контакты отделов
- Пресс‑центр и новости
Краткое резюме
- Горячая линия – быстрый способ донести проблему до высшего регионального органа.
- Для большинства вопросов достаточно онлайн‑формы или звонка.
- Личный приём губернатора доступен по записи через личный кабинет, телефон или e‑mail.
- Существует отдельный отдел по работе с коррупцией – используйте его, если ваш вопрос связан с нарушениями.
- Все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.
Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь горячей линией уже сегодня!