Горячая линия губернатора Курской области – это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для приёма обращений граждан, жалоб, предложений и вопросов, связанных с деятельностью главы региона и органов исполнительной власти․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, порядок обращения и полезные ссылки․
Официальные контакты
- Официальный сайт губернатора: https://glavarkursk․ru
- Электронный адрес (для официальных запросов): info@glavarkursk․ru (не предназначен для личных обращений граждан)
- Адрес приёмной: 305002, г․ Курск, Красная площадь, дом Советов
Телефонные горячие линии
- Основная горячая линия губернатора: (8‑4712) -00‑200 – круглосуточно, принимает любые обращения;
- Линия по вопросам коррупции в органах государственной власти: (4712) -0‑73‑70 – работает 24/7․
- Кол‑центр врио губернатора Курской области: 7 (930) -58‑80‑18 – приём вопросов, связанных с временным управлением․
- Горячая линия по вопросам переселения в пункты временного размещения: 7 (4712) -2‑30‑03․
Личный кабинет гражданина
Для удобного онлайн‑обращения к губернатору и отслеживания статуса вашего запроса можно воспользоваться Личным кабинетом․ Регистрация бесплатна, после входа доступны:
- Форма «Задать вопрос Главе Курской области»;
- История отправленных обращений;
- Ответы от администрации в электронном виде;
- Возможность прикреплять сканы документов․
Порядок обращения
2․1 По телефону
- Позвоните на один из указанных выше номеров․
- Уточните, к какому отделу или вопросу относится ваш запрос․
- Предоставьте ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы․
- При личном приёме необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС и т․п․)․
2․2 Онлайн через сайт
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Задай вопрос Главе Курской области»․
- Заполните форму, указав все необходимые данные․
- Прикрепите сканы документов, если это требуется․
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail․
2․3 Письменное обращение по почте
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
Губернатору Курской области305002, г․ Курск, Красная площадь, дом Советов
Личный приём (приём граждан)
3․1 График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Дом Советов, 1‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Дом Советов, 1‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Дом Советов, 1‑й этаж |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону (8‑4712) -00‑200 или через личный кабинет․
3․2 Какие документы нужны
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- СНИЛС (при необходимости)․
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии справок, договоров, актов и т․д․)․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все обращения, распределяет их по профильным подразделениям․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки предпринимательства․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы законодательства․
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём сообщений о коррупционных правонарушениях․
Руководство
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на 22 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Курской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (4712) -00‑200 |
| Первый зам․ губернатора | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4712) -00‑201 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4712) -00‑202 |
Отзывы граждан
Сайт «Отзывы» собирает мнения жителей о работе горячей линии и личного приёма․ Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
Ирина, 34 года, Курск: «Позвонила в горячую линию по поводу неработающего лифта в доме․ Через два дня проблема была решена․ Спасибо за оперативность!»
Сергей, 57 лет, Курск: «Отправил жалобу через личный кабинет о протечке в квартире․ Ответ получил через пять дней, мастера пришли в назначенный срок․ Сервис на уровне․»
Мария, 22 года, Курск: «Позвонила на линию борьбы с коррупцией, но оператор не смог дать разъяснений․ Надеюсь, в дальнейшем улучшат работу этого отдела․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться анонимно? Да, в разделе «Коррупционная горячая линия» можно оставить анонимное сообщение․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев ответ даётся в течение 5‑10 рабочих дней․
- Можно ли отправить несколько обращений по одному вопросу? Рекомендуется – один запрос, в котором подробно изложите проблему․ Дублирование может затянуть процесс․
- Как узнать статус моего обращения? Через личный кабинет, либо позвонив по основному номеру и указав номер обращения․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи․ Горячая линия губернатора Курска работает для того, чтобы каждый житель мог быть услышанным․