Горячая линия Травникова – это бесплатный телефонный сервис, через который жители Новосибирской области могут задать вопросы, оставить жалобы, получить консультацию юриста или уточнить информацию о работе органов власти региона. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт губернатора: https://www.nsk.gov.ru
Личный кабинет граждан (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru – в личном кабинете можно подать обращение напрямую в приемную губернатора, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.
Контактные данные горячей линии
- Общероссийская горячая линия Роспотребнадзора (для вопросов, связанных с санитарно-эпидемиологическим надзором): 8 (800) -00‑06‑61
- Горячая линия юридической консультации (бесплатно, 24 ч): 8 (800) -02‑68‑51
- Горячая линия Министерства транспорта (вопросы о транспортных проектах региона): 7 800 200 87 24
- Региональная телефонная линия (Новосибирск): 7 (383) -23‑08‑62
- Факс: 7 (383) -23‑69‑72
- E‑mail (приём обращений): pochtanso.ru
Общественная приёмная губернатора
Адрес
630007, г. Новосибирск, пр. Красный, д. 1, офис 5 (Главное здание администрации).
График приёма
| Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Сб | 09:00 – 12:00 (приём по предварительной записи) |
| Вс | выходной |
Кому можно обратиться
- Гражданам, имеющим вопросы к деятельности органов исполнительной власти области;
- Жителям, желающим подать жалобу или предложение;
- Предпринимателям, нуждающимся в разъяснении нормативных актов;
- Все, кто ищет бесплатную юридическую консультацию.
Ответственные лица
- Губернатор – Андрей Александрович Травников;
- Начальник приёмной – Соловьева Екатерина Владимировна;
- Заместитель губернатора по правовым вопросам – Иванов Сергей Петрович;
- Пресс‑служба – Петрова Марина Сергеевна.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – бесплатные консультации, подготовка правовых заключений.
- Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, развития наукоградов.
- Отдел по работе с медиа – подготовка пресс‑материалов, ответы журналистам.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и порталом госуслуг.
Как подать обращение
Обращения можно направлять несколькими способами:
- По телефону – позвонить на любой из указанных выше номеров и оставить голосовое сообщение.
- Электронно – через форму «Общественная приёмная» на официальном сайте.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – выбрать услугу «Обращение в органы исполнительной власти».
- Лично – прийти в приёмную в указанные часы, предварительно записавшись по телефону 8‑800‑302‑68‑51.
Отзывы граждан
Иван П. (житель Новосибирска, 2024 г.) – «Позвонил в горячую линию по вопросу о теплопоставке. Оператор быстро нашёл нужный отдел, меня перезвонили в течение часа, проблема решена. Очень доволен сервисом!»
Ольга С. (предприниматель, 2025 г.) – «Благодарю юридический отдел за бесплатную консультацию по оформлению субсидий. Ответ был чётким и понятным, помог с подготовкой документов.»
Алексей К. (житель сельской местности, 2026 г.) – «Служба приёмной отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе. Предлагаю расширить часы приёма в выходные дни.»
Полезные ссылки
- Общественная приёмная губернатора
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
- Горячая линия Роспотребнадзора
- SUPROTEC – бесплатный телефонный сервис (8‑800‑200‑06‑61)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь бесплатной горячей линией 8 (800) -02‑68‑51 или подайте обращение онлайн. Ваша инициатива помогает улучшать работу органов власти Новосибирской области!