Горячая линия губернатора Тверской области — это многоканальный сервис, предназначенный для приёма устных и письменных обращений граждан, организаций и СМИ. Через неё можно задать любой вопрос, связанный с деятельностью регионального правительства, получить консультацию, а также оставить отзыв о работе органов власти.

Основные контакты

• Официальный сайт Правительства Тверской области: https://tverreg.ru/
• Адрес: 170100, г. Тверь, пл. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, 1
• Телефон доверия (горячая линия):
  • 8 (4822) -3‑14‑14
  • 8‑800‑200‑01‑69 (бесплатный звонок по России)
  • 8‑800‑2000‑169 (общий справочный номер Правительства)
• Электронная почта: region@tverreg.ru
• Факс: 7 (4822) -5‑55‑08

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса своего обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн предусмотрен Личный кабинет на официальном портале:

• Ссылка: https://tverreg.ru/lk/ (регистрация через ЕГРН или Госуслуги)
• В личном кабинете можно:
  • Создать новое обращение
  • Просмотреть историю своих запросов
  • Получить электронный ответ от администрации
  • Оставить отзыв о работе службы

Личный приём губернатора

Губернатор Тверской области принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться на приём можно через интернет‑приёмную или по телефону доверия.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Вторник	14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	— выходные —

Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса. Подтверждение записи приходит на указанный e‑mail или в SMS.

Структура приёмной и основные отделы

Обращения граждан распределяются между следующими отделами, каждый из которых имеет своего руководителя и специализированный телефон:

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
2. Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства, инвестиций, развития промышленности.
3. Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи, профилактики и эпидемиологии.
4. Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных проектов.
5. Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
6. Юридический отдел – правовые консультации, разъяснение нормативных актов.

Руководство Приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель председателя Правительства Тверской области (на 2026 г;) – Марина Ивановна Подтихова. Контактные данные:

• Телефон: 7 (4822) -4‑20‑73
• E‑mail: podtihova@tverreg.ru

Как оформить обращение

Гражданин может выбрать любой из перечисленных способов:

• Звонок по телефону доверия – 8 (4822) -3‑14‑14 или 8‑800‑200‑01‑69.
• Электронное письмо – отправить сообщение на region@tverreg.ru, указав в теме «Обращение гражданина».
• Онлайн‑форма – через раздел «Интернет‑приёмная» на сайте.
• Личный кабинет – создать обращение в системе Личный кабинет.
• Личный приём – записаться заранее и прийти в офис по адресу.

Отзывы и оценка работы службы

Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и приёмной в нескольких формах:

• Через форму обратной связи на сайте Контакты.
• В Личном кабинете после получения ответа – кнопка «Оценить работу».
• На официальных страницах в соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Telegram) – vk.com/tverreg.
• По телефону доверия – после завершения разговора оператор предложит оценить качество обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае срочных вопросов (жизненно важные ситуации) ответ может быть дан в течение 24 часов.

Можно ли отправить документ в электронном виде?

Да. Через личный кабинет или приложив файл к письму на region@tverreg.ru (размер до 10 МБ, форматы PDF, DOC, JPG).

Как узнать, кто будет рассматривать моё обращение?

В ответе указывается название отдела и ФИО ответственного сотрудника.

Можно ли обратиться анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет направлен в общий ящик и может потребовать уточнения контактных данных.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://tverreg.ru/
Телефон доверия: 8 (4822) -3-14-14
Бесплатный номер: ###-###-####
Общий справочный: 8-800-2000-169
Э‑mail: region@tverreg.ru
Факс: 7 (4822) -5-55-08
Адрес: 170100, г. Тверь, пл. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, 1
Личный кабинет: https://tverreg.ru/lk/

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или онлайн‑приёмной – государственная служба всегда готова помочь.

---

Дата актуализации информации: