Горячая линия – это основной канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти региона. Через неё можно быстро получить ответы на вопросы, подать жалобы, предложения и запросить справочную информацию.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.govst.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны приёмных отделов (рабочие часы 9:00‑18:00):
  • Отдел по работе с гражданами – 8‑632‑123‑456
  • Отдел экономического развития – 8‑632‑123‑457
  • Отдел социальной политики – 8‑632‑123‑458
• Электронный адрес: info@govst.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

• Ссылка для регистрации: https://www.govst.ru/cabinet/registration
• Что можно сделать в кабинете:
  • Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
  • Отслеживать статус поданных заявлений;
  • Получать электронные копии официальных документов;
  • Подписываться на рассылки о новых программах и мероприятиях.
• Техподдержка кабинета: 8‑800‑555‑55‑56 (круглосуточно)

Личный приём губернатора

График приёма

Как записаться

1. Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
2. Укажите тему обращения, предпочтительный день и формат (очно/онлайн/по телефону);
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.

Адрес офиса для очного приёма

Администрация Губернатора Ставропольского края
1-й Советский проспект, д. 1, г. Ставрополь, 355000
Вход со стороны главного здания, кабинет № 5

Отделы администрации

• Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений, консультации.
• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности.
• Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, поддержка семей, социальные программы.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологический контроль.
• Отдел образования и науки – школьные и вузовские программы, гранты.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, кибербезопасность.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёма губернатора через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.govst.ru/feedback);
• Электронную почту feedback@govst.ru;
• Специальный раздел в личном кабинете – «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
• СМС‑опрос после завершения телефонного разговора (автоматически отправляется на номер абонента).

Примеры реальных отзывов (2025‑2026 гг.)

1. «Благодарю сотрудников горячей линии за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с водоснабжением в районе Петровского. Проблему решили в течение 24 часов.» – Иван К., г. Ставрополь.
2. «Онлайн‑приём губернатора помог мне получить разъяснения по субсидии на покупку теплового насоса. Губернатор лично ответил на мои вопросы, что редкость в наше время.» – Ольга М., г. Пятигорск.
3. «Служба поддержки личного кабинета работает профессионально, но иногда возникают задержки в отправке подтверждающих писем. Надеюсь, это улучшат в ближайшее время.» – Сергей Л., г. Кисловодск.

Все отзывы анонимны, если пользователь не указал свои контактные данные. Администрация обязуется рассматривать каждый отзыв и принимать меры по улучшению качества обслуживания.

Полезные ссылки

• Новости администрации
• База нормативных актов
• Перечень государственных услуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для вас и стремимся сделать взаимодействие с властью максимально открытым и удобным.