Губернатор Воронежской области Алексей Гусев открывает прямой канал связи с жителями региона – горячую линию‚ где каждый может задать вопрос‚ получить консультацию или оставить отзыв о работе органов власти. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики приёма и информация о том‚ как пользоваться личным кабинетом гражданина.
Официальный сайт администрации
https://www.govorit.gov.ru – основной портал‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ а также ссылка на форму обращения через личный кабинет.
Горячая линия губернатора
Номер горячей линии: 8 (473) -77‑00‑01
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) без выходных. Оператор принимает звонки‚ фиксирует обращения и перенаправляет их в соответствующие отделы.
Контактные телефоны
- Горячая линия губернатора – 8 (473) -77‑00‑01
- Приёмная администрации – 8 (473) -77‑00‑02
- Отдел по работе с гражданами – 8 (473) -77‑00‑03
- Техническая поддержка сайта – 8 (473) -77‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: govorit@govorit.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Отправить обращение в письменной форме;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы от специалистов в электронном виде;
- Подать заявление на получение государственных услуг.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме в рамках «Открытого окна». Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний‚ ул. Пушкинская‚ 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний‚ ул. Пушкинская‚ 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний‚ ул. Пушкинская‚ 1 |
| Суббота | По предварительной записи | Зал заседаний‚ ул. Пушкинская‚ 1 |
Для записи на приём необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и кратко сформулировать вопрос.
Отделы‚ отвечающие за работу горячей линии
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация входящих звонков и электронных писем.
- Информационный центр администрации – предоставление справочной информации о государственных услугах.
- Отдел социального развития – вопросы‚ связанные с образованием‚ здравоохранением и соцзащитой.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ бизнеса и сельского хозяйства.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Алексей Николаевич Гусев | 8 (473) -77‑00‑01 | governor@govorit;gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Ирина Петровна Сидорова | 8 (473) -77‑00‑05 | vice1@govorit.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Владимир Сергеевич Кузнецов | 8 (473) -77‑00‑06 | vice2@govorit.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ оставленных через горячую линию и личный кабинет. Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
- Иванова М. (г. Воронеж) – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу организации летних лагерей для детей. Информация была предоставлена в течение 15 минут после звонка».
- Петров Д. (г. Нововоронеж) – «Обратился с проблемой получения субсидии на покупку сельскохозяйственной техники. После обращения на горячую линию меня направили в нужный отдел‚ и заявление было одобрено в срок».
- Смирнова А. (г. Бобров) – «Хотелось бы‚ чтобы в личном кабинете появилось больше возможностей для отслеживания статуса обращения. В целом‚ сервис хороший».
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Кратко сформулируйте суть вопроса или проблему.
- Укажите‚ если есть документы‚ подтверждающие ваш запрос (можно отправить скан через личный кабинет).
- При звонке назовите номер обращения‚ полученный в конце разговора‚ чтобы оператор мог быстро найти ваш запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет → «Мои обращения» и выберите нужный номер. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии‚ назвав номер обращения.
Можно ли записаться на приём к губернатору онлайн?
Да. На странице «Запись на приём» заполните форму‚ указав желаемую дату и тему обращения.
Что делать‚ если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь с оператором горячей линии и уточните причину задержки. При необходимости направьте повторный запрос через личный кабинет.
Помните: горячая линия – это ваш прямой канал к власти. Не стесняйтесь задавать вопросы‚ предлагать идеи и сообщать о проблемах. Ваша активность помогает улучшать жизнь в Воронежской области!