Горячая линия – основной канал связи граждан с органами управления образованием в регионе. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для родителей, педагогов и всех заинтересованных сторон.
Официальный сайт
URL: https://education.mosreg.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень государственных услуг, а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑запись на приём к руководителям.
Горячая линия Министерства образования
- Общий номер (бесплатный): 8 498 602‑10‑27
- Линия по документарной нагрузке педагогов: 8 498 602‑09‑96 (доб. 101)
- Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Формат звонка: бесплатный для всех операторов мобильных сетей России
Электронная почта
Общий адрес: info@education.mosreg.ru
Для вопросов о приёме в 1‑й класс: priem1@education.mosreg.ru
Для педагогов (документарная нагрузка): pedsupport@education.mosreg.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, получения справок и записи на приём к руководителям.
- Ссылка: https://lk.education.mosreg.ru
- Регистрация: требуется ИНН/СНИЛС и подтверждение через Госуслуги
- Функции ЛК:
- Отправка электронных обращений
- Запись на личный приём
- Отслеживание статуса заявок
- Получение электронных копий документов
Личный приём руководителей
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через сайт или телефон.
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | График приёма | Способ записи |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Министр образования Московской области | 8 498 602‑10‑27 (доб. 200) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | Личный кабинет → «Запись на приём» |
| Смирнова Елена Петровна | Заместитель министра по начальному образованию | 8 498 602‑10‑27 (доб. 210) | Вт, Чт, 14:00‑16:00 | По телефону или через ЛК |
Отделы Министерства
- Управление начального образования – вопросы приёма в 1‑й класс, методическое сопровождение школ.
- Управление среднего образования – подготовка к ЕГЭ, ОГЭ, развитие школьных программ.
- Управление профессионального образования – техникумы, колледжи, программы переподготовки.
- Методическое отделение – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образования, аккредитация учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, портал государственных услуг.
Руководство Министерства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Министр образования Московской области | 8 498 602‑10‑27 (доб. 200) | ivanov@education.mosreg.ru |
| Петрова Мария Сергеевна | Заместитель министра по высшему образованию | 8 498 602‑10‑27 (доб. 220) | petrova@education.mosreg.ru |
| Кузнецов Алексей Владимирович | Начальник отдела контроля и надзора | 8 498 602‑10‑27 (доб. 230) | kuznetsov@education.mosreg.ru |
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://education.mosreg.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@education.mosreg.ru.
- Телефон горячей линии – оператор принимает отзывы в любое рабочее время.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю за оперативную помощь в оформлении документов для поступления ребёнка в 1‑й класс. Оператор вежливый, информация полная.»
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс выдачи справок через личный кабинет – иногда ответы приходят с задержкой до 5 дней.»
- Критический: «При звонке в горячую линию меня перенаправляли несколько раз, что затруднило решение вопроса.»
Полезные ссылки
- Государственные услуги в сфере образования
- Электронное правительство – запись на приём
- Новости Министерства
- Нормативные акты и методические рекомендации
Краткая справка
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Петровка, д. 12 (офис Министерства в Московской области).
Рабочие часы приёмной: Пн‑Пт, 09:00‑18:00.
Транспортная доступность: метро «Курская», автобусные маршруты 101, 102, 103.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Министерство образования Московской области стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан.