Горячая линия – это удобный способ связаться с высшим представителем региона, задать вопросы, высказать предложения или сообщить о проблемах. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок обращения, график личного приёма, а также информация о руководстве и отделах, отвечающих за рассмотрение гражданских запросов.
Официальный сайт правительства и губернатора
- Главный портал Ульяновской области: https://ulgov.ru
- Страница обращения к губернатору (письмо, форма): https://ulgov.ru/page/index/permlink/id/1905/
- Личный кабинет граждан (ЛКОГ): http://lkog.ulgov.ru/
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая телефонная линия губернатора | +7 (8422) -7‑37‑65 (служба приёма гражданских обращений) |
| Единая справочная телефонная служба Правительства | +7 (8422) -7‑37‑65 (тот же номер, работает круглосуточно) |
| Электронная почта | governor@ulgov.ru |
| Почтовый адрес | 432017, г. Ульяновск, ул. Советская, 1, Приёмная губернатора |
| Факс | +7 (8422) -7‑37‑70 |
Как отправить обращение через электронные сервисы
- Зайдите в Личный кабинет обращения граждан (ЛКОГ).
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Выберите тип обращения: «Обращение к губернатору» или «Обращение в правительство».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (если есть) и отправьте.
- Получите подтверждение с номером заявки – по нему можно отслеживать статус.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в определённые дни недели. Приёмные часы могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять актуальный график.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная губернатора, ул. Советская, 1, г. Ульяновск |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Тот же адрес |
| Пятница | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) | Тот же адрес |
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии +7 (8422) -7‑37‑65 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на governor@ulgov.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений
Обращения граждан могут быть направлены в конкретные отделы в зависимости от тематики:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и распределения заявок.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, аварийных ситуаций.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Управление противодействия коррупции – сообщения о коррупционных правонарушениях (телефон: +7 (8422) -7‑37‑65).
Руководство Ульяновской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ульяновской области | Сергей Иванович Морозов | +7 (8422) -7‑37‑65, governor@ulgov.ru |
| Заместитель губернатора – по социальным вопросам | Алексей Юрьевич Русских | +7 (8422) -7‑37‑66, russkih@ulgov.ru |
| Первый заместитель | Иван Петрович Кузнецов | +7 (8422) -7‑37‑67 |
Отзывы граждан и их обработка
После рассмотрения обращения граждане получают ответ в течение 30 календарных дней. Оценить работу службы можно на официальных площадках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» – https://www.gosuslugi.ru/ulgov
- Сайт «Отзовик.ру» – рейтинг работы приемной – https://otzovik.com/ulgov
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://ulgov.ru/feedback
Пример типового отзыва
«Обратился в приемную по поводу протечки в квартире. Заявка была зарегистрирована в ЛКОГ, в течение недели пришел специалист, проблема устранена. Спасибо за оперативность!»
— Мария С., г. Ульяновск,
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
- Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) ответ предоставляется в течение 24 часов.
- Можно ли отправить обращение анонимно?
- Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа указывайте телефон и e‑mail.
- Какие документы необходимо приложить к обращению?
- Только те, которые непосредственно относятся к проблеме (копии договоров, актов, справок). При необходимости уточняющие запросы будут направлены в ваш адрес.
- Можно ли записаться на личный приём через телефон?
- Да, оператор горячей линии оформит запись и подтвердит её SMS‑сообщением.
Горячая линия с губернатором Ульяновской области – это открытый канал коммуникации, позволяющий каждому жителю региона быстро донести свои проблемы и предложения до высшего исполнительного органа. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными сервисами, чтобы ваше обращение было рассмотрено в полном объёме и в установленный срок.
Помните: правильное оформление обращения (полные контактные данные, чёткое описание проблемы, приложенные документы) ускорит процесс решения вашего вопроса.