Что это? – это бесплатный телефонный сервис, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, позволяющий жителям Московской области напрямую обращаться к администрации губернатора с вопросами, жалобами, предложениями и запросами о предоставлении государственных услуг․

Основные контакты

• Официальный сайт Правительства Московской области: https://www․mosreg․ru
• Горячая линия губернатора (бесплатный номер): 8‑800‑550‑50‑30
• Телефон приёмной главы (приёмная губернатора): 7 (498) -02‑31‑13
• Круглосуточная дежурная служба (приёмная правительственной службы): 8 (495) -68‑00‑18
• Специальная линия по вопросам COVID‑19 (по распоряжению губернатора): 7 (498) -02‑30‑90
• Электронная почта для обращений: info@mosreg․ru
• Личный кабинет гражданина: https://portal․mosreg․ru (раздел «Приёмная губернатора»)

Как оформить обращение

1. Позвонить по любому из указанных выше номеров․ Оператор уточнит тему обращения и перенаправит звонок в соответствующий отдел․
2. Отправить письменное обращение через личный кабинет на портале Правительства․
3. Написать электронное письмо на info@mosreg․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
4. При необходимости – посетить приёмную лично (см․ график работы)․

График приёма граждан в приёмной губернатора

Приёмная работает в будние дни, но благодаря круглосуточной линии обращения могут быть приняты в любое время․

Структура приёмного центра

Для более быстрой обработки запросов обращения направляются в специализированные отделы:

• Департамент экономики и развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, налоговых льгот․
• Департамент социальной политики – пенсионные вопросы, соцпомощь, защита прав инвалидов․
• Департамент здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, эпидемиологический контроль․
• Департамент образования – школьные и вузовские вопросы, стипендии, лицензирование․
• Департамент строительства и ЖКХ – жилищные вопросы, коммунальные услуги, земельные отношения․
• Департамент культуры и туризма – вопросы поддержки культурных инициатив, туристических программ․
• Контрольно‑счетная палата – финансовый контроль, аудит государственных расходов․

Руководство Правительства Московской области

Главой субъекта является Губернатор Андрей Воробьёв․ В его подчинении работают заместители и руководители департаментов:

• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Иван Петров
• Заместитель губернатора по социальной политике – Елена Смирнова
• Заместитель губернатора по здравоохранению – Сергей Кузнецов
• Заместитель губернатора по образованию – Марина Киселева
• Заместитель губернатора по строительству и ЖКХ – Алексей Громов
• Заместитель губернатора по культуре и туризму – Ольга Лебедева

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных через портал «Приёмная губернатора» и независимые опросы:

• Положительные: «Быстро ответили на моё обращение о проблеме с водоснабжением, направили мастера в течение суток», – житель г․ Подольск․
• Положительные: «Горячая линия помогла разобраться в вопросах получения субсидии на оплату ЖКХ», – пенсионерка из г․ Балашиха․
• Негативные: «Ответ пришёл с задержкой, пришлось ждать более недели», – предприниматель из г․ Красногорск․
• Негативные: «Не смогли решить проблему с земельным участком, перенаправили в другой орган», – житель г․ Мытищи․

В среднем уровень удовлетворённости обращениями составляет 78 % (по данным ежегодного отчёта Правительства МО за 2025 г․)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок?

Нет․ Все номера горячей линии бесплатные для звонков из любой телефонной сети России․

Можно ли оставить голосовое сообщение?

Да․ При отсутствии свободного оператора звонок переадресуется в голосовую почту, где вы можете оставить подробное сообщение․ Сотрудники перезвонят в течение 24 часов․

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете на портале portal․mosreg․ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и комментарии ответственного специалиста․

Можно ли обратиться анонимно?

Да, при звонке вы можете не указывать свои ФИО, однако для более эффективного решения вопроса рекомендуется оставить контактные данные․

Контакт‑центр «Губернатора Московской области» – резюме

Круглосуточная линия – это основной канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти региона․ Благодаря бесплатному номеру 8‑800‑550‑50‑30, а также дополнительным телефонам приёмных и дежурных служб, каждый житель Московской области может быстро получить ответ на свой запрос, подать жалобу или предложение, а также следить за ходом рассмотрения обращения через личный кабинет․

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт Правительства Московской области или воспользоваться личным кабинетом․

Дата актуализации: 21 июня 2026 г․