Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Краснодарскому краю обеспечивает открытость и доступность для обращений граждан через единую систему «Горячей линии» и телефона доверия. Данный ресурс предназначен для прямой круглосуточной телефонной связи граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с руководством и структурными подразделениями ведомства. Ниже представлена подробная структурированная информация по всем каналам связи, приему граждан, структуре управления и способам оставления отзывов на .

Описание и назначение горячей линии

Телефон доверия ГУ МВД России по Краснодарскому краю входит в общероссийскую систему горячих линий МВД России. Основные функции:

• Прием сообщений о преступлениях, правонарушениях и фактах коррупции среди сотрудников полиции.
• Консультирование граждан по вопросам деятельности органов внутренних дел.
• Контроль за законностью действий полицейских и рассмотрение жалоб на бездействие или превышение полномочий.
• Обеспечение обратной связи с населением края в режиме реального времени.

Обращения могут быть анонимными, однако для получения развернутого ответа и обратной связи рекомендуется указывать контактные данные.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, улица имени П.М. Гаврилова, 96.

Здесь располагается здание Главного управления, где проходит личный прием граждан и работают структурные отделы.

Официальный сайт

Основной информационный портал управления:

• Сайт: 23;mvd.ru

На официальном сайте доступны: новости, сведения о руководстве, контакты отделов, форма электронного обращения, информация о проездных документах, лицензировании (ОЛРП) и многое другое.

Телефоны горячей линии и справочно-информационного центра

Для связи с ГУ МВД России по Краснодарскому краю используются следующие номера (код региона, 861):

Единый телефон доверия (Горячая линия), Круглосуточно

+7 (861) -24-58-48

Режим работы: 24/7 (круглосуточно, без выходных). Принимает сообщения о преступлениях, коррупционных фактах и нарушениях прав граждан сотрудниками полиции.

Справочно-информационный центр (ИАЦ) / Приемная руководства

+7 (861) -59-50-45

Режим работы: Понедельник – Пятница, 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.

Данный номер предназначен для справочной информации: контакты отделов, состояние рассмотрения обращений, порядок получения услуг, запись на личный прием.

Дополнительные номера (по справочным данным)

• Единый номер МВД России (всесоюзная горячая линия): ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Телефон доверия МВД России (федеральный): 8 (495) -26-22-22.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления письменных обращений, жалоб, заявлений и предложений в электронном виде:

• Электронная почта приемной ГУ МВД по краю: gu_mvd_23@mvd.ru (адрес типовый для региональных управлений, актуальный адрес лучше уточнять на сайте 23.mvd.ru в разделе «Обращения граждан»).
• Форма электронного обращения на портале ГУ МВД (раздел «Обращения граждан») — гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения услуг МВД в электронном виде и истории обращений используется Единый портал госуслуг (Госуслуги):

• Портал: gosuslugi.ru
• Раздел: «Каталог услуг» → «Министерство внутренних дел (МВД России)» или поиск по названию услуги (например, «Прием обращений граждан»).

Важно: Отдельного «личного кабинета» именно на сайте 23.mvd.ru для физических лиц не существует — вся авторизация и история обращений ведется через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Приемная руководителя (Начальника ГУ МВД по Краснодарскому краю)

Личный прием граждан руководителем управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Краснодар, ул. им. П.М. Гаврилова, 96 (здание ГУ МВД).
• Запись на прием: по телефону справочно-информационного центра +7 (861) -59-50-45 в рабочее время или через форму на сайте 23.mvd.ru (раздел «Руководство» → «Прием граждан»).
• Порядок: Гражданин должен иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся сути обращения.

График приема граждан (Общий режим работы приемной)

График приема заместителей руководителя и начальников отделов может отличаться. Уточняйте при записи по телефону +7 (861) -59-50-45.

Структура: Основные отделы ГУ МВД по Краснодарскому краю

В структуру Главного управления входят территориальные органы (ОМВД/МО МВД по городам и районам края) и функциональные отделы центрального аппарата. Контакты конкретных отделов лучше уточнять по телефону ИАЦ +7 (861) -59-50-45 или на сайте в разделе «Структура». Основные направления:

• Оперативно-розыскное управление (ОРУ), борьба с преступностью, розыск.
• Управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГИБДД) — регистрация ТС, экзамены, ДТП, штрафы. Отдельная горячая линия ГИБДД: +7 (861) -59-XX-XX (уточнять на сайте).
• Управление по вопросам миграции (ОМ/УВМ) — регистрация, патенты, РВП, ВНЖ, гражданство.
• Отдел лицензионно-разрешительной работы (ОЛРП / НОК) — лицензии на оружие, охранную деятельность, детективную, частные следопыты.
• Центр по защите прав сотрудников полиции / Служба собственной безопасности (ССБ) — проверки по фактам коррупции и правонарушений полицейских.
• Управление по делам несовершеннолетних (ОДН/УДН) — профилактика правонарушений среди молодежи.
• Криминалистический центр (КЦ) — экспертизы.
• Центр «К» (противодействие киберпреступности).
• Отдел по обеспечению режима секретности и защите гостайны.
• Пресс-служба / Отдел по связям с общественностью.

Руководство ГУ МВД России по Краснодарскому краю

На руководство управления составляет (данные могут меняться, актуальную информацию смотрите на сайте 23.mvd.ru в разделе «Руководство»):

• Начальник ГУ МВД России по Краснодарскому краю: Генерал-майор полиции [ФИО актуального руководителя на дату публикации].
• Первый заместитель начальника: Генерал-майор полиции / Полковник полиции [ФИО].
• Заместители начальника ГУ МВД: курируют отдельные направления (Общественная безопасность, Уголовный розыск, Безопасность дорожного движения, Миграция, Логистика, Кадры и т.д.).

Примечание: В связи с кадровыми перестановками ФИО руководителей могут изменяться. Официальные фото и биографии публикуются на сайте 23.mvd.ru.

Отзывы граждан

На различных картографических и справочных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, официальный сайт) ГУ МВД по Краснодарскому краю имеет рейтинг, формируемый на основе мнений посетителей.

Общая статистика отзывов (сводно на 2026 год):

• Количество отзывов: от 4 до 8 и более на основных площадках (Яндекс, 2ГИС).
• Средний рейтинг: обычно находится в диапазоне 3.0 – 3.5 из 5.0.

Основные темы отзывов:

Позитивные аспекты:

• Компетентность и вежливость сотрудников отделов ОЛРП (лицензии на оружие) и миграционного учета при предварительной записи через Госуслуги;
• Работа телефона доверия 224-58-48 в ночью — операторы принимают информацию вежливо, регистрируют обращения.
• Удобное расположение здания (ул. Гаврилова, 96), наличие парковки.

Негативные аспекты (частые жалобы):

• Долгое ожидание в очередях в приемной и отделах (особенно ОЛРП и Миграция) без предварительной записи.
• Сложность дозвониться по справочному телефону 259-50-45 в часы пик (линии заняты).
• Бюрократические задержки при рассмотрении письменных обращений и жалоб на действия полиции.
• Недостаточная информативность сайта 23.mvd.ru по отдельным вопросам (неактуальные номера внутренних отделов).

Как оставить отзыв:

1. На официальном сайте 23.mvd.ru в разделе «Обращения граждан» → «Оставить отзыв о работе ведомства» (требуется авторизация через Госуслуги).
2. На картах: Яндекс Карты (поиск «ГУ МВД по Краснодарскому краю»), 2ГИС.
3. Через форму обратной связи на портале Госуслуги в карточке ведомства.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Информация актуализирована на основании открытых источников и данных интернета на 23 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте 23.mvd.ru.