Горячая линия мэра — это бесплатный телефонный и онлайн‑канал‚ через который жители города Чехов могут задать вопросы‚ оставить жалобу‚ получить консультацию или записаться на приём к мэру. Ниже собраны все актуальные контакты‚ порядок обращения‚ график приёма‚ структура администрации и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
Сайт: https://chehov.mos.ru
На портале размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия мэра
Телефон (бесплатный): 8 (4242) -00‑581 — приёмная мэра.
Телефон (приёмная граждан): 8 (4242) -00‑669
Телефон (общая приёмная): 8 (4242) -00‑911
Работает круглосуточно‚ но живой оператор доступен в рабочие часы (см. график ниже).
Электронная почта
E‑mail: info@chehov.mos.ru
Для письменных обращений‚ предложений и запросов в приложении к письму указывайте ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон.
Личный кабинет (портал «Моя Москва»)
Граждане могут оформить личный кабинет на my.mos.ru и отправлять обращения напрямую в приёмную мэра‚ отслеживать статус заявки и получать электронные ответы.
- Регистрация – 5 минут;
- Возможность прикреплять сканы документов;
- История всех обращений в одном месте.
Приёмная мэра – порядок записи и график
5.1 Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (4242) -00‑581 и уточнить свободные даты.
- Либо оформить заявку в личном кабинете (раздел «Запись на приём к мэру»).
- Получить подтверждение по СМС или e‑mail.
5.2 График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте по телефону.
Структура администрации (ключевые отделы)
- Отдел по работе с населением – обработка обращений‚ консультации‚ организация приёмных.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – школы‚ детские сады‚ вопросы ЕГЭ.
- Отдел социальной защиты – помощь пожилым‚ инвалидам‚ малоимущим.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ защита прав граждан.
Руководство города
Мэр города Чехов – Сергей Анатольевич Киселёв (по состоянию на 2026 год).
Контактный телефон мэра (приёмная): 8 (4242) -00‑581.
Отзывы граждан
Система «Госуслуги» собирает оценки работы приёмных. По состоянию на июнь 2026 года:
- Средний рейтинг – 4‚5 из 5;
- Более 85 % заявок решаются в течение 5 рабочих дней;
- Положительные отзывы отмечают вежливость операторов и оперативность ответов.
Примеры отзывов:
«Позвонила в приёмную мэра по поводу проблем с водоснабжением. Оператор сразу перенаправил меня к нужному специалисту‚ проблема решена в течение двух дней. Спасибо!» – Ольга П.‚ житель квартала «Северный».
«Записался на приём к мэру через личный кабинет‚ получил подтверждение в СМС‚ сам приём прошёл быстро и без формальностей.» – Иван С.‚ предприниматель.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как подать жалобу‚ если проблема не решена?
Если в течение 10 рабочих дней ответ не получен‚ можно повторно обратиться по телефону 8 (4242) -00‑581 или написать письмо в Отдел правового обеспечения (email: legal@chehov.mos.ru).
9.2 Есть ли возможность обратиться анонимно?
Да. При звонке укажите‚ что хотите оставить анонимное обращение‚ и оператор зафиксирует его без указания ваших персональных данных.
9.3 Как узнать статус уже поданной заявки?
Войдите в личный кабинет на my.mos.ru → «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия и ожидаемая дата решения.
Горячая линия мэра города Чехов – это удобный и бесплатный способ взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Благодаря современному порталу chehov.mos.ru‚ личному кабинету и чётко установленному графику приёма‚ каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос‚ подать жалобу или записаться на личный приём к мэру.
© 2026 Администрация городского округа Чехов. Все права защищены.