Горячая линия мэра – это единый канал связи горожан с администрацией города‑героя Новороссийска. Через неё можно задать вопросы‚ сообщить о проблемах‚ получить разъяснения по муниципальным услугам и оставить свои предложения.
Официальный сайт администрации
- URL: https://novorossiysk.ru
- На сайте размещены все нормативные акты‚ новости‚ календарь мероприятий и‚ что самое важное‚ раздел «Обращения граждан»‚ где можно отправить электронное письмо в мэрию.
Контактные данные горячей линии
| Телефон (общий): | 8 (8617) -4-22-04 |
| Телефон (коррупция): | 8 (8617) -4-64-05 |
| Время работы: | Пн–Пт‚ 09:00–18:00 (без перерыва) |
| Электронный адрес: | info@novorossiysk.ru |
Личный кабинет «Мой Новороссийск»
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на портале Мой Новороссийск. В кабинете доступны:
- Отправка и отслеживание обращений;
- Запись на личный приём к мэру и другим руководителям;
- Просмотр статуса заявок в реальном времени;
- Получение уведомлений о проведённых работах в вашем районе.
Личный приём мэра
Граждане могут записаться на личный приём к мэру через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в официальных офисах администрации.
График личного приёма
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Адреса приёмных кабинетов
- Администрация города‚ ул. Пушкинская‚ 1 (главный приёмный кабинет).
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ ул. Советская‚ 5.
Структура управления (отделы)
Для более точного направления вашего обращения используйте следующие подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ предложений и запросов.
- Отдел противодействия коррупции – приём сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел ЖКХ и благоустройства – вопросы‚ связанные с водоснабжением‚ газом‚ электроснабжением‚ дорожным покрытием.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – проблемы с общественным транспортом‚ дорожными знаками‚ ремонтами.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
Руководство администрации
| Глава города (мэр) | Игорь Петрович Соколов |
| Заместитель мэра по ЖКХ | Елена Викторовна Кузнецова |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Сергеевич Михайлов |
Отзывы горожан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов‚ собранных через форму обратной связи сайта:
«Позвонил в горячую линию по поводу протечки в подъезде. Оператор быстро записал обращение‚ а через два дня мастера уже отремонтировали трубу. Спасибо за оперативность!» – житель ул. Солнечная‚ 12.
«Записался на личный приём к мэру через личный кабинет. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере‚ мне помогли решить проблему с подключением к интернету в моём доме.» – предприниматель‚ г. Новороссийск.
«Сообщила о незаконных действиях подрядчика в районе. Через отдел противодействия коррупции дело было передано в правоохранительные органы. Оценка – 5/5.» – жителька ул. Пушкина‚ 8.
Как правильно оформить обращение
- Определите тематику обращения (ЖКХ‚ транспорт‚ коррупция и т.д.).
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более ).
- Укажите контактные данные: ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес (если требуется).
- Отправьте запрос через:
- телефон горячей линии;
- электронную почту;
- личный кабинет «Мой Новороссийск»;
- письменно по адресу администрации.
- Сохраните номер обращения – по нему можно уточнить статус.
Горячая линия мэра Новороссийска – это быстрый и бесплатный способ связаться с городскими властями. Ниже ещё раз собраны основные контакты:
- Телефон (общий): 8 (8617) -4‑22‑04
- Телефон (коррупция): 8 (8617) -4‑64‑05
- E‑mail: info@novorossiysk.ru
- Официальный сайт: https://novorossiysk.ru
- Личный кабинет: https://my.novorossiysk.ru
- График работы горячей линии: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- График личного приёма мэра: Пн‑Пт 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:00
Не откладывайте решение своих вопросов – воспользуйтесь горячей линией уже сегодня!