Министерство обороны РФ (Минобороны) обеспечивает граждан и военнослужащих всесторонней информационной поддержкой. Для быстрой связи с органами Минобороны создана сеть горячих линий, работающих круглосуточно и бесплатно из любой точки России. Ниже – полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужный контакт.

Официальный сайт

https://mil.ru – главный портал Министерства обороны. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (личный кабинет, электронная приемная, онлайн‑чат) и полные справочники телефонов.

Горячие линии (круглосуточные)

• 8‑800‑100‑18‑86 – основной номер горячей линии Минобороны РФ. Принимает звонки от призывников, их родственников и всех желающих получить информацию о военной службе, мобилизации, соцподдержке и т.п.
• 8‑800‑737‑77‑37 – горячая линия Единого расчётного центра Минобороны (ЕРЦ). Оперативные ответы по вопросам начисления, выплат, соцльгот.
• 8‑495‑498‑43‑54 – горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО). Консультации по вопросам оборонного планирования и взаимодействия с региональными органами.
• 8‑800‑550‑67‑98 – линия психологической поддержки Вооружённых Сил РФ; Круглосуточная помощь военнослужащим и их семьям.
• 8‑800‑100‑18‑86 (повтор) – специальная линия для родственников погибших в результате ЧС (например, крушения Ту‑154 в Сочи 25 декабря).
• 8‑495‑696‑88‑00 – общий справочный номер Минобороны (для звонков с городского телефона и из-за границы).

Телефонные справочные службы (рабочие часы)

8‑495‑696‑60‑60 и 8‑495‑696‑55‑59 – справочные службы Минобороны (пн‑пт, 09:00‑18:00 по московскому времени). По этим номерам можно уточнить адреса отделов, часы приёма и порядок подачи документов.

Электронный адрес

info@mil.ru – основной e‑mail для общих запросов и отправки электронных обращений. Для обращения в конкретный отдел используйте формы на официальном сайте (раздел «Электронная приемная»).

Личный кабинет и электронные сервисы

• Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Получать справки о прохождении военной службы, мобилизации и соцподдержке;
• Записываться на приём к специалистам (психологам, юристам и др.).

Личный приём (приёмные отделения)

Адрес: 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., 22/2, стр. 1 (Главный приёмный пункт Минобороны).
Дополнительный центр консультаций: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 – Консультационный центр для родственников и пострадавших.

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (моск. время).
• Суббота‑Воскресенье: приём по предварительной записи через личный кабинет или телефон 8‑800‑100‑18‑86.

Отделы Минобороны (ключевые подразделения)

1. Главное управление мобилизации – вопросы призыва, частичной и полной мобилизации.
2. Отдел психологической поддержки – телефон 8‑800‑550‑67‑98, работа с военнослужащими и их семьями.
3. Отдел кадров и соцзащиты – выплаты, льготы, пенсионные вопросы.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
5. Пресс‑служба Минобороны – запросы СМИ, публикации, пресс‑релизы.
6. Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с иностранными оборонными структурами.

Руководство Минобороны (на 2026 год)

• Министр обороны РФ – Генерал армии Сергей Шойгу (по состоянию на 2026 год).
• Заместители министра: генералы‑полковники, отвечающие за мобилизацию, логистику, кадры и международные отношения.
• Генеральный штаб Вооружённых Сил РФ – главный орган планирования и управления военными операциями.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе горячих линий и приёмных отделений через несколько каналов:

• Электронная почта feedback@mil.ru;
• Сервис «Госуслуги» – раздел «Обращения в Минобороны»;
• Социальные сети Минобороны (Telegram, VK, YouTube) – комментарии к официальным постам;

Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ по указанному в обращении каналу связи.

Краткая таблица контактов

Тип контакта	Номер / адрес	Время работы	Назначение
Основная горячая линия	8‑800‑100‑18‑86	Круглосуточно, 24/7	Общие вопросы, мобилизация, соцподдержка
Единый расчётный центр	8‑800‑737‑77‑37	Круглосуточно	Вопросы выплат, льгот, соцобеспечения
Национальный центр управления обороной	8‑495‑498‑43‑54	Круглосуточно	Оборонное планирование, региональные запросы
Психологическая поддержка	8‑800‑550‑67‑98	Круглосуточно	Помощь военнослужащим и их семьям
Общий справочный номер	8‑495‑696‑88‑00	Круглосуточно (для звонков из-за границы)	Общие вопросы, направление к нужному отделу
Справочная служба (рабочие часы)	8‑495‑696‑60‑60 / 8‑495‑696‑55‑59	Пн‑Пт 09:00‑18:00	Адреса, часы приёма, уточнение информации
Электронная почта	info@mil.ru	Круглосуточно	Общие запросы, отправка документов
Личный кабинет	Круглосуточно	Электронные обращения, запись на приём

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (призыв, соцподдержка, психологическая помощь, жалоба и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки).
3. Выберите удобный канал:
   • Телефонный звонок – сразу получите ответ.
   • Электронная приемная – заполните форму на сайте.
   • Личный кабинет – загрузите сканы документов.
4. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
5. Сохраните номер обращения для контроля статуса.

Горячие линии Минобороны РФ – надёжный и быстрый способ получить информацию о военной службе, мобилизации, социальной поддержке и психологической помощи. Все номера бесплатные, работают круглосуточно, а электронные сервисы позволяют решать вопросы без выхода из дома. Сохраняйте контакты в телефоне, используйте личный кабинет и будьте в курсе актуальных новостей Минобороны.

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении номеров или адресов рекомендуется проверять данные на официальном сайте mil.ru.