Министерство образования Москвы — ключевой орган исполнительной власти столицы, отвечающий за развитие системы образования, контроль качества обучения и защиту прав учащихся и их родителей. В этой статье собрана актуальная контактная информация, включая горячую линию Министерства образования Москвы, адреса, графики приёма и другие важные сведения.

Официальный сайт

Официальный сайт Министерства образования Москвы: https://www.mos.ru/dok/

На портале доступна информация о:

• новостях и событиях в сфере образования;
• нормативных документах;
• приёмной кампании в школы и детские сады;
• работе личного кабинета родителя;
• проектах и программах для учащихся.

Горячая линия Министерства образования Москвы

Телефон горячей линии: 8 (495) -66-70-70

Горячая линия работает для консультаций по вопросам:

• приёма в образовательные организации;
• организации образовательного процесса;
• питания учащихся;
• безопасности в школах и детских садах;
• дополнительного образования;
• ЕГЭ и ОГЭ;
• других актуальных вопросов.

Время работы горячей линии: обычно с понедельника по пятницу в рабочие часы (уточняйте на официальном сайте).

Телефоны и контакты

Электронная почта

E-mail: info@edu.mos.ru

Для направления обращений можно использовать:

• электронную почту;
• форму обратной связи на официальном сайте;
• личный кабинет на портале mos.ru.

Личный кабинет

Портал mos;ru предоставляет доступ к личному кабинету родителя (законного представителя), через который можно:

• записать ребёнка в школу или детский сад;
• отслеживать успеваемость и посещаемость;
• оплачивать питание и дополнительные услуги;
• записываться на консультации к специалистам;
• получать уведомления от образовательной организации.

Адрес для входа в личный кабинет: https://my.mos.ru

Личный приём граждан

Адрес Министерства образования Москвы:

127254, Москва, ул. Новая Басманная, д. 14, стр. 2

График личного приёма:

Приём граждан ведётся по предварительной записи. Рекомендуется уто booking через официальный сайт или по телефону горячей линии.

• Понедельник–четверг: с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 10:00 до 15:45
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: график может меняться, актуальную информацию уточняйте на официальном сайте или по телефону.

Структура и отделы

Министерство образования Москвы включает следующие ключевые направления:

• Департамент образования и науки города Москвы, общее руководство;
• Управление образования административных округов — территориальные подразделения;
• Отдел государственной итоговой аттестации — организация ЕГЭ и ОГЭ;
• Отдел лицензирования и государственной аккредитации;
• Отдел дополнительного образования и воспитания;
• Юридический отдел — правовые консультации;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Руководство Министерства образования Москвы формируется Правительством Москвы. Актуальная информация о составе руководства размещена на официальном сайте.

Для получения информации о руководстве рекомендуется посетить раздел «Руководство» на портале mos.ru/dok.

Отзывы и обращения граждан

Способы оставить отзыв или обращение:

1. Через личный кабинет на mos.ru — рекомендуемый способ;
2. По горячей линии 8 (495) -66-70-70;
3. По электронной почте info@edu.mos.ru;
4. Через форму обратной связи на официальном сайте;
5. При личном посещении по записи;
6. Через мобильное приложение «Моя Москва».

Типичные темы обращений:

• качество образовательных услуг;
• приём в образовательные организации;
• организация питания в школах;
• безопасность и антитеррористическая защищённость;
• работа учителей и администрации школ;
• подготовка и проведение экзаменов.

Полезные ссылки и контакты

Рекомендации по обращению

Для оперативного получения помощи рекомендуется:

1. Использовать личный кабинет на mos.ru — большинство вопросов решается онлайн;
2. Перед звонком на горячую линию подготовить: ФИО ребёнка, название образовательной организации, суть вопроса;
3. Для записи на личный приём обращаться заранее;
4. Для жалоб и предложений использовать форму на портале «Наш город».

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнять данные на официальном сайте Министерства образования Москвы, так как контакты и графики работы могут изменяться.