Дата актуализации информации:
Что такое горячая линия и зачем она нужна?
Горячая линия Министерства образования Республики Дагестан (далее – МОН РД) – это бесплатный телефонный и онлайн‑сервис‚ созданный для оперативного информирования граждан о:
- вступительной кампании в высшие и средние учебные заведения;
- поступлении в детские сады‚ школы и колледжи;
- получении государственных грантов и стипендий;
- правилах и сроках сдачи документов;
- работе отделов МОН РД и их руководителей;
- решении проблем‚ связанных с образованием.
Служба работает круглосуточно‚ без выходных‚ и гарантирует быстрый ответ от квалифицированных специалистов.
Контактные данные горячей линии
| Официальный сайт: | https://mon.dagestan.ru |
| Горячая линия (телефон): | 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России) |
| Дополнительные номера: |
|
| Электронный адрес: | info@mon.dagestan.ru |
Как связаться через онлайн‑чат?
На главной странице сайта mon.dagestan.ru в правом нижнем углу появляется иконка «Чат с оператором». Нажмите её‚ выберите тему «Вступительная кампания» и задайте вопрос.
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы получать персонализированную информацию о статусе вашего заявления‚ необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале cabinet.mon.dagestan.ru.
- Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус поданных документов;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах;
- Скачивать бланки заявлений и справки;
- Оставлять отзывы о работе службы.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Махачкала‚ ул. Пушкина‚ 12‚ здание Министерства образования Республики Дагестан.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00.
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01;
- Указать ФИО‚ контактный телефон и цель обращения;
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Отделы Министерства и их контакты
| Отдел | Ответственный | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма и зачисления | Старший специалист – Иванов А. В. | +7 (8722) -5‑01‑10 | reception@mon.dagestan.ru |
| Отдел стипендий и грантов | Главный специалист – Петрова М. С. | +7 (8722) -5‑01‑11 | scholarship@mon.dagestan.ru |
| Отдел информационных технологий | Начальник отдела – Кузнецов Д. Н. | +7 (8722) -5‑01‑12 | it@mon.dagestan.ru |
| Отдел правовой поддержки | Юрисконсульт – Садыкова Л. Р. | +7 (8722) -5‑01‑13 | legal@mon.dagestan.ru |
Руководство Министерства
- Министр образования Республики Дагестан – А. Г. Хайруллин
- Первый заместитель министра – С. И. Гасанов
- Заместитель министра по научной деятельности – Н. В. Мухамедов
- Заместитель министра по дошкольному и школьному образованию – Р. Т. Гасымов
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронный адрес: minister@mon.dagestan.ru
- Телефон приёмной: +7 (8722) -5‑01‑20
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ оставленных пользователями в личном кабинете и на официальных страницах соцсетей.
Ирина Петрова‚ г. Кизилюртов :
«Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу о сроках подачи документов в МГТУ. Оператор подробно объяснил‚ какие справки нужны‚ и помог оформить электронную заявку. Очень удобно!»
Магомед Султанов‚ г. Махачкала :
«Позвонил в 23:45‚ чтобы уточнить‚ можно ли подать заявление в электронном виде в выходные. Оператор ответил сразу‚ продублировал информацию на e‑mail. Сервис на высоте!»
Эльвира Ахмедова‚ г. Дербент :
«Оставила жалобу через личный кабинет‚ но не получила ответа в течение недели. Позвонила на горячую линию‚ меня перенаправили к специалисту‚ который решил проблему в течение 2 дней. Надеюсь‚ процесс будет ускорен в будущем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок действия горячей линии? – Служба работает круглосуточно 24/7‚ без выходных.
- Можно ли обратиться на горячую линию из-за границы? – Да‚ используйте международный номер +7 (8722) -5‑01‑03 (стоимость звонка определяется оператором).
- Какие документы необходимо подготовить перед звонком? – ФИО‚ СНИЛС (или ИНН)‚ номер телефона‚ а также перечень вопросов (например‚ «какие документы нужны для поступления в 2027‑й набор»).
- Можно ли получить справку о подаче заявления онлайн? – Да‚ после подачи заявки в личном кабинете вы получаете электронный документ с QR‑кодом‚ который можно распечатать.
- Как оставить отзыв о работе горячей линии? – В личном кабинете есть раздел «Отзывы»‚ либо отправьте письмо на feedback@mon.dagestan.ru.
Горячая линия Министерства образования Республики Дагестан – это надёжный канал связи‚ позволяющий гражданам быстро получать ответы на любые вопросы‚ связанные с образованием. Благодаря широкому спектру контактов (телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑чат‚ личный кабинет) каждый житель республики может выбрать удобный способ коммуникации.
Помните: при обращении к оператору держите под рукой свои персональные данные (СНИЛС/ИНН) – это ускорит процесс и позволит получить точный ответ.
© 2026 Министерство образования Республики Дагестан. Все права защищены.