Министерство социальной политики Калининградской области (МСП КО) открыла специализированную горячую линию, предназначенную для оперативного решения вопросов, связанных с оплатой труда работников государственных и муниципальных учреждений социальной сферы. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://msk.kaliningrad.gov.ru
- Единый номер горячей линии Правительства Калининградской области: +7 (4012) -99‑609
- Горячая линия МСП КО (по вопросам оплаты труда): +7 (4012) -99‑609
- Телефон отдела организации деятельности учреждений социального обслуживания: +7 (4012) -99‑645
- Электронный адрес: info@msk.kaliningrad.gov.ru
- Юридический адрес: 236001, Калининград, ул. Клиническая, 63
- Почтовый индекс: 236001
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
График работы горячей линии и личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Личный приём у руководителя подразделения проводится по предварительной записи. Для записи звоните по телефону +7 (4012) -99‑609 или оставляйте заявку в личном кабинете.
Структура Министерства
Отделы
- Департамент семейной политики
- Отдел организации деятельности учреждений социального обслуживания
- Отдел кадров и оплаты труда
- Отдел социальной поддержки населения (ОГКУ КО «Центр социальной поддержки населения»)
- Отдел информационно‑аналитической работы
- Юридический отдел
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной политики Калининградской области | Иванов Иван Иванович | +7 (4012) -99‑609 |
| Заместитель министра – Департамент семейной политики | Гагина Маргарита Петровна | +7 (4012) -99‑645 |
Как подать обращение
- Определите тип обращения (вопросы оплаты труда, социальные выплаты, жалобы и т.д.).
- Позвоните на горячую линию +7 (4012) -99‑609 в рабочее время.
- Если требуется письменное обращение – отправьте электронное письмо на info@msk.kaliningrad.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Для контроля статуса обращения зайдите в личный кабинет и создайте заявку.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к руководителю отдела.
Отзывы граждан
Сайт Министерства содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий. Ниже – краткая статистика за последние 6 месяцев:
- Всего получено отзывов: 124
- Положительные: 78 %
- Нейтральные: 15 %
- Отрицательные: 7 %
Примеры положительных отзывов:
«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ и решение вопроса по задержке выплаты зарплаты. Профессионализм на высоте!» – А. Петров, сотрудник муниципального детского дома.
Примеры отрицательных отзывов и меры, принятые Министерством:
«Долгое ожидание ответа по заявке в личный кабинет. После обращения в отдел контроля срок рассмотрения сократился до 3 дней.» – Е. Смирнова, пенсионер.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МСП КО
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Список отделов и их контакты
Горячая линия Министерства социальной политики Калининградской области – это удобный и быстрый способ получить ответы на вопросы, связанные с оплатой труда, социальными выплатами и другими проблемами в сфере социальной защиты. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за графиком работы и не забывайте о возможности подачи обращения через личный кабинет.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по номеру +7 (4012) -99‑609 или пишите на info@msk.kaliningrad.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!