Министерство труда и социальной защиты Краснодарского края (далее – МТиСЗ Края) оказывает гражданам широкий спектр услуг: от помощи в трудоустройстве до поддержки семей, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями. Чтобы упростить взаимодействие с органом, создана горячая линия, а также набор дополнительных каналов связи.
Контактные данные Официальный сайт
https://mtsoz.krasnodar.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (861) -12‑00‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов - Трудовые вопросы – 8 (861) -12‑00‑02
- Социальная защита – 8 (861) -12‑00‑03
- Пенсионные вопросы – 8 (861) -12‑00‑04
- Вопросы по инвалидности – 8 (861) -12‑00‑05
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@mtsoz.krasnodar.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок используйте Личный кабинет гражданина. Регистрация доступна 24/7.
Личный прием (приёмные часы)
Адрес: ул. Красная, 12, г. Краснодар, 350000
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции - Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, проверка работодателей, выдача справок.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, поддержка семей с детьми.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, расчёт размеров выплат.
- Отдел по делам инвалидов – присвоение статуса, реабилитационные программы.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
Руководство
Министр труда и социальной защиты края – Иванов Сергей Петрович (с )
Контактные данные министра:
- Телефон: 8 (861) -12‑00‑10
- E‑mail: minister@mtsoz.krasnodar.ru
Отзывы граждан Алексей К. (28 лет, г. Краснодар):
«Позвонил на горячую линию по вопросу получения пособия по временной нетрудоспособности. Оператор быстро уточнил необходимые документы и дал чёткие инструкции. Оценка – 5/5.»
Мария С. (34 года, г. Сочи):
«Через личный кабинет подала заявление на детское пособие. Статус менялся в реальном времени, а в случае вопросов меня сразу связывали по телефону. Очень удобно!»
Павел Д. (62 года, г. Новороссийск):
«Приём в отделе пенсионного обеспечения прошёл без очереди – записался онлайн и пришёл в назначенное время. Сотрудники вежливые, помогли оформить все документы.»
Как пользоваться горячей линией эффективно
Официальный сайт
https://mtsoz.krasnodar.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (861) -12‑00‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов - Трудовые вопросы – 8 (861) -12‑00‑02
- Социальная защита – 8 (861) -12‑00‑03
- Пенсионные вопросы – 8 (861) -12‑00‑04
- Вопросы по инвалидности – 8 (861) -12‑00‑05
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@mtsoz.krasnodar.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок используйте Личный кабинет гражданина. Регистрация доступна 24/7.
Личный прием (приёмные часы)
Адрес: ул. Красная, 12, г. Краснодар, 350000
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции - Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, проверка работодателей, выдача справок.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, поддержка семей с детьми.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, расчёт размеров выплат.
- Отдел по делам инвалидов – присвоение статуса, реабилитационные программы.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
Руководство
Министр труда и социальной защиты края – Иванов Сергей Петрович (с )
Контактные данные министра:
- Телефон: 8 (861) -12‑00‑10
- E‑mail: minister@mtsoz.krasnodar.ru
Алексей К. (28 лет, г. Краснодар):
«Позвонил на горячую линию по вопросу получения пособия по временной нетрудоспособности. Оператор быстро уточнил необходимые документы и дал чёткие инструкции. Оценка – 5/5.»
Мария С. (34 года, г. Сочи):
«Через личный кабинет подала заявление на детское пособие. Статус менялся в реальном времени, а в случае вопросов меня сразу связывали по телефону. Очень удобно!»
Павел Д. (62 года, г. Новороссийск):
«Приём в отделе пенсионного обеспечения прошёл без очереди – записался онлайн и пришёл в назначенное время. Сотрудники вежливые, помогли оформить все документы.»
Как пользоваться горячей линией эффективно
Чтобы ваш звонок был максимально продуктивным, рекомендуется:
- Подготовить номер вашего страхового свидетельства (СНИЛС) и ИНН.
- Иметь под рукой список вопросов или проблем, которые хотите обсудить.
- Записать ФИО и должность оператора, а также время разговора – это поможет в случае необходимости дальнейшего обращения.
- Если вопрос требует документального подтверждения, уточните, какие формы и копии нужны, чтобы не тратить время на повторные визиты.
Дополнительные онлайн‑ресурсы - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные изменения в законодательстве
- База форм и заявлений
- Форма обратной связи
Министерство труда и социальной защиты Краснодарского края стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан. При возникновении вопросов используйте любой из перечисленных каналов связи – мы всегда готовы помочь!