Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России) отвечает за реализацию государственной политики в сфере
труда, занятости, социальной защиты населения и пенсионного обеспечения. Для граждан и организаций предусмотрена
разветвлённая система каналов связи, позволяющая быстро получить ответы на вопросы, подать жалобы и оформить необходимые
документы. В этой статье собраны все актуальные контакты, включая официальные сайты, номера горячих линий, электронную почту,
личный кабинет, графики приёма и сведения о руководстве министерства.
Официальный сайт
Сайт Минтруда РФ: https://mintrud.gov.ru
На сайте доступны новости, нормативные акты, онлайн‑сервисы и возможность задать вопрос через чат‑бот.
Горячие линии и телефонные справочные службы
Ниже перечислены все телефонные номера, работающие круглосуточно (24 × 7) и в будние часы. Номера помечены жирным для удобства.
- 7495 870 6700 – справочная служба Минтруда (Москва, ул. Ильинка, 15, офис 103).
- 7495 587 8889 – факс справочной службы.
- 7495 870 6871 – факс отдела приёма граждан.
- 8 800 000 412 – общие вопросы и уточнение деятельности министерства.
- 8 800 078 841 – вопросы, связанные с оплатой труда сотрудников государственных структур.
- ###-###-#### – единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты города Москвы (круглосуточно).
- ###-###-#### – телефон единой справочной службы города Москвы.
- ###-###-#### – федеральная горячая линия Роструда (трудовые вопросы).
- ###-###-#### – единый контакт‑центр по социальным вопросам (круглосуточно).
- ###-###-#### – горячая линия для соотечественников (бесплатный звонок).
- ###-###-#### – справочная служба Департамента труда и социальной защиты Москвы (круглосуточно).
Региональные телефоны (примеры) - Отдел социальной защиты населения Янтиковского района: 8 835 48 2‑18‑34
- Отдел социальной защиты населения г. Алатырь и Алатырского района: 8 835 31 2‑04‑17
Электронный адрес
Общий e‑mail Минтруда РФ: info@mintrud.gov.ru
Для вопросов, связанных с трудоустройством, используйте trud@mintrud.gov;ru.
Для обращения по вопросам социальной защиты – socprotect@mintrud.gov.ru.
Личный кабинет (ЛК) на портале Минтруда
Граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в Личном кабинете и пользоваться онлайн‑услугами:
- Подача заявлений о выплатах и пособиях;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту.
Перейти в личный кабинет →
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Ильинка, 15, офис 103.
Телефон приёмной: ###-###-#### (справочная) / ###-###-#### (факс).
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи через ЛК).
Структура и отделы Минтруда РФ
Министерство делится на несколько департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок вопросов.
| Отдел / Департамент | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Департамент труда и занятости | Регулирование трудовых отношений, контроль за соблюдением ТК РФ, поддержка занятости. | 8 800 000 412 |
| Департамент социальной защиты населения | Пенсионное обеспечение, пособия, социальные выплаты. | 8 800 078 841 |
| Отдел кадров и организационного развития | Внутренние кадровые вопросы, обучение персонала. | ###-###-#### |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, развитие ЕКС (единый контакт‑центр). | ###-###-#### |
| Региональные управления | Работа с субъектами РФ, реализация программ на местах. | см. региональные номера выше |
Руководство Минтруда РФ (по состоянию на 2026 год) - Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Котик
- Заместитель министра – Владимир Петров
- Заместитель министра – Елена Соловьёва
- Первый заместитель – Алексей Кузнецов
Отзывы и обратная связь
Минтруд активно собирает мнения граждан, чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу специалиста.
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- По телефону ###-###-#### (единый контакт‑центр) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная форма обратной связи на официальном сайте: https://mintrud.gov.ru/feedback.
Средний срок рассмотрения обращения: от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса. При необходимости
можно уточнить статус по телефону справочной службы или в личном кабинете.
Краткое резюме
Горячая линия Минтруда РФ – это многоканальная система, позволяющая гражданам получать оперативную помощь по вопросам труда,
занятости и социальной защиты. Номера телефонов работают круглосуточно, а онлайн‑сервисы (чат, личный кабинет) позволяют
решать большинство вопросов без посещения офиса. При необходимости личного приёма следует записаться заранее через
электронный сервис или позвонить в приёмную.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 г.