Министерство угольной промышленности Луганской Народной Республики (МУП ЛНР) отвечает за регулирование добычи, переработки и экспорта угля, а также за обеспечение безопасности горных работ и развитие отрасли в целом. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам, предприятиям и инвесторам быстро получить ответы на интересующие вопросы.

Контакты для обращений

Для подачи заявлений, жалоб, предложений или получения консультаций используйте один из перечисленных ниже каналов связи.

• Официальный сайт: http://minugol.lnr.gov
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
• Телефонные справочные линии отделов:
  • Отдел добычи и разработки – +380‑64‑555‑01‑01
  • Отдел безопасности труда – +380‑64‑555‑02‑02
  • Отдел инвестиций и развития – +380‑64‑555‑03‑03
  • Отдел международного сотрудничества – +380‑64‑555‑04‑04
• Электронный адрес: info@minugol.lnr.gov

Как оформить обращение

1. Подготовьте документ с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
2. Отправьте его по электронной почте, через форму на официальном сайте или позвоните на горячую линию.
3. При необходимости вам будет назначена встреча в личном приёме (см. ниже).

---

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобства взаимодействия с Министерством создан Личный кабинет. Через него можно:

• Отслеживать статус вашего обращения;
• Получать электронные копии документов;
• Заполнять онлайн‑заявления и формы;
• Вести переписку с ответственными специалистами.

Регистрация доступна по ссылке: https://cabinet.minugol.lnr.gov

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к министру или его заместителям.

Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону +380‑64‑555‑05‑05 (приёмные часы – 9:00‑17:00, будние дни);
• По электронной почте reception@minugol.lnr.gov с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.

График приёма

День недели	Время приёма	Кому направлять запрос
Понедельник	09:00 – 12:00	Министр Иван Петрович Сидоров
Вторник	13:00 – 16:00	Заместитель министра по добыче – Ольга Викторовна Кузнецова
Среда	09:00 – 12:00	Заместитель министра по безопасности – Сергей Михайлович Громов
Четверг	13:00 – 16:00	Заместитель министра по инвестициям – Наталья Андреевна Литвинова
Пятница	09:00 – 12:00	Заместитель министра по международному сотрудничеству – Дмитрий Сергеевич Петров

Приём в выходные и праздничные дни не проводится.

---

Структура министерства (отделы)

• Отдел добычи и разработки угля – контроль за технологическими процессами, лицензирование новых месторождений.
• Отдел безопасности труда и охраны окружающей среды – мониторинг соблюдения норм ПТБ, экологический контроль.
• Отдел инвестиций и развития – привлечение инвестиций, подготовка проектов модернизации.
• Отдел международного сотрудничества – экспортные контракты, взаимодействие с иностранными партнёрами.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации специалистов.

---

Руководство министерства

• Министр: Иван Петрович Сидоров (с 2024 г.)
• Заместитель министра по добыче и разработке: Ольга Викторовна Кузнецова
• Заместитель министра по безопасности труда: Сергей Михайлович Громов
• Заместитель министра по инвестициям: Наталья Андреевна Литвинова
• Заместитель министра по международному сотрудничеству: Дмитрий Сергеевич Петров
• Главный специалист по связям с общественностью: Марина Игоревна Соловьева

---

Отзывы и предложения

Мы ценим мнение граждан и предприятий. Ваши отзывы помогают улучшать работу министерства.

Как оставить отзыв

• Через форму обратной связи на официальном сайте;
• По электронной почте feedback@minugol.lnr.gov;
• По телефону горячей линии – просто скажите оператору, что хотите оставить отзыв.

Примеры отзывов

1. «Благодарю сотрудников отдела безопасности за быстрый отклик на нашу заявку о проведении проверки шахты. Профессионализм на высоте!» – Алексей Иванов, глава ООО «УгольТех»;
2. «Горячая линия работает без перебоев, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата на сайте.» – Марина Петрова, частное лицо.
3. «Отдел инвестиций помог нам оформить грант на модернизацию оборудования. Спасибо за поддержку!» – Дмитрий Кузнецов, инвестор.

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.

---

Важно помнить

Для получения качественной и быстрой помощи рекомендуется:

• Подготовить полную информацию о предмете обращения (номер лицензии, название предприятия, контактные данные).
• Указать удобное время для обратного звонка, если обращаетесь по телефону.
• Сохранять подтверждения отправки электронных писем и заявок в личном кабинете.

Все указанные выше контакты актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении данных Министерство публикует обновления на официальном сайте.