Министерство транспорта Российской Федерации является федеральным органом исполнительной власти, который отвечает за развитие, поддержание и контроль над транспортной инфраструктурой страны. Для обеспечения оперативной связи и взаимодействия с гражданами и организациями Министерство транспорта РФ создало горячую линию.
Цели горячей линии
- Оказание оперативной помощи и консультаций по вопросам, связанным с деятельностью Министерства транспорта РФ;
- Прием и рассмотрение обращений граждан и организаций;
- Организация обратной связи для мониторинга качества работы подведомственных организаций и предприятий;
- Профилактика и противодействие коррупции в сфере транспорта.
Контакты горячей линии
Номер горячей линии Министерства транспорта РФ: 7 (499) -95-00-11
Режим работы горячей линии: 08:00-20:00 мск
Электронная почта для направления обращений: gruzsicmt.ru
Кому может обратиться на горячую линию
- Граждане, имеющие вопросы или претензии к работе Министерства транспорта РФ или подведомственных ему организаций;
- Заказчики грузоперевозок и логистические компании, столкнувшиеся с проблемами в процессе грузоперевозок;
- Организации и предприятия, работающие в сфере транспорта и имеющие вопросы к Министерству транспорта РФ.
Дополнительные контакты Министерства транспорта РФ
Общественная приемная
- По вопросам обращений граждан: 7 (499) -95-00-05
- По борьбе с коррупцией: 7 (499) -95-00-06
- По архивным документам: 7 (499) -95-00-07
Контакты руководителей
- Министр транспорта О.В. Ступников: 8 (495) -70-99-50, 8 (495) -70-97-54
- Заместитель Министра транспорта А.Д. Шматков: 8 (495) -70-98-51
Телефон справочной службы: (499) -95-00-00
Сайт Министерства транспорта РФ: https://mintrans.ru
Интернет-приемная: https://mintrans.ru/reception
Телефонный номер горячей линии Министерства транспорта РФ: 7 (499) -95-00-11 ⎻ круглосуточная бесплатная горячая линия оперативного штаба Министерства транспорта РФ;
Министерство транспорта Российской Федерации призывает граждан и организации пользоваться горячей линией для оперативного решения вопросов и проблем, связанных с деятельностью Министерства и подведомственных ему организаций.