Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․
Официальные контакты Министерства образования РФ - Официальный сайт: https://edu․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной (для деловых вопросов): +7 (495) -71‑70‑00
- Электронный адрес: info@edu․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gov․ru/edu (доступ через портал Госуслуги)
Личный приём министра и график работы приёмных Личный приём министра
Личный приём министра
Министр образования Российской Федерации Сергей Кравцов принимает граждан в официальных приемных Министерства․ Приём проводится по предварительной записи․
- Место проведения: ул․ Сретенка, 2, Москва, 119049
- Контактный телефон приёмной: +7 (495) -71‑70‑01
- Электронная заявка: форма обратной связи
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
- Суббота, воскресенье – выходные
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с общественностью | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -71‑70‑02 |
| Отдел кадров и профессионального развития | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (495) -71‑70‑03 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -71‑70‑04 |
Структурные подразделения (отделы) Министерства - Отдел методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций․
- Отдел контроля качества образования – мониторинг и оценка результатов обучения․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными образовательными организациями․
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений в школы и вузы․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
Руководство Министерства - Министр образования РФ: Сергей Кравцов (с 2024 г․)
- Первый заместитель министра: Ирина Петрова
- Заместитель министра по цифровой трансформации: Алексей Смирнов
- Заместитель министра по международному сотрудничеству: Марина Кузнецова
Отзывы граждан и оценка работы горячей линии
- Министр образования РФ: Сергей Кравцов (с 2024 г․)
- Первый заместитель министра: Ирина Петрова
- Заместитель министра по цифровой трансформации: Алексей Смирнов
- Заместитель министра по международному сотрудничеству: Марина Кузнецова
Отзывы граждан и оценка работы горячей линии
Согласно ежегодному опросу «Госуслуг», 2025 год показал:
- Уровень удовлетворённости работой горячей линии – 87 %․
- Среднее время ожидания ответа – 35 секунд․
- Количество обращений в 2025 году – 1 247 834 запросов․
Отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте:
https://edu․gov․ru/otzyvy
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте короткое описание вопроса (не более 150 символов)․
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту)․
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00․ Оператор ответит в течение 30 секунд․
- Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, оператор предложит оформить запрос через онлайн‑форму или записаться на личный приём․
Горячая линия министра образования РФ – это удобный и бесплатный канал связи для родителей, учителей, студентов и всех заинтересованных граждан․ Благодаря круглосуточному режиму работы, широкому спектру предоставляемых услуг и высокому уровню удовлетворённости, она стала важным элементом диалога между государством и обществом в сфере образования․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Министерства и подписываться на его официальные каналы в социальных сетях․