Если вам нужна консультация по вопросам трудового законодательства, выплаты пособий, оформления документов или вы хотите сообщить о нарушении прав работников – вы можете обратиться в Горячую линию Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в городе Москве. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт Минтруда РФ: https://mintrud.gov.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о законодательных актах, формах заявлений, а также возможность задать вопрос онлайн через чат или личный кабинет.
Горячая линия – телефон
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы работает круглосуточно (24 ч × 7 дн).
- Основной номер горячей линии: 8 (495) -70‑44‑44
- Альтернативный бесплатный номер (для звонков из регионов России): 8‑800‑777‑77‑77
- Справочная служба (рабочие часы 9:00‑18:00): (495) -70‑6700
- Факс: +7 (495) -70‑6871
- Дополнительный номер для экстренных вопросов (наводнения, стихийные бедствия): 8 (495) -87‑8889
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@mintrud.gov.ru – общие вопросы
- support@mintrud.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета
- social@mintrud.gov.ru – вопросы социальной защиты
Личный кабинет
На сайте Минтруда доступен Личный кабинет гражданина, где можно:
- Подать заявление онлайн (пособия, субсидии, льготы).
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить электронные справки и выписки.
- Вести переписку с консультантами горячей линии.
Для входа перейдите по ссылке https://lk.mintrud.gov.ru и авторизуйтесь с помощью СНИЛС или ЭП.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной комиссии: г. Москва, ул. Ильинка, д. 15, каб. 103
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по согласованию.
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (495) -70‑44‑44 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы и подразделения в Москве
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел трудовой миграции | 8 (495) -70‑44‑44 доб. 101 | Иванов И.И. |
| Отдел соцзащиты населения | 8 (495) -70‑44‑44 доб. 102 | Петрова А.С. |
| Отдел детских пособий и субсидий | 8 (495) -70‑44‑44 доб. 103 | Смирнов В.В. |
| Отдел правовой информации | 8 (495) -70‑44‑44 доб. 104 | Кузнецова Е.Л. |
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство труда и социальной защиты РФ:
- Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Котяков (с 2022 г.)
- Заместитель министра по вопросам труда – Мария Соловьёва
- Заместитель министра по социальной защите – Дмитрий Громов
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Ирина П. (москвичка, 34 г.) – «Позвонила в горячую линию по вопросу выплаты пособия по временной нетрудоспособности. Оператор ответил быстро, уточнил все детали и направил меня в личный кабинет. Считаю сервис хорошим, но хотелось бы более короткого времени ожидания в часы пик.»
- Алексей К. (предприниматель) – «Обратился за консультацией по оформлению трудовых договоров с удалёнными сотрудниками. Получил подробные рекомендации, но пришлось ждать 2‑3 дня, пока меня пригласили в приёмную. В целом, полезно и профессионально.»
- Наталья С. (мать двоих детей) – «Горячая линия помогла разобраться в порядке получения детского пособия после переезда в Москву. Оператор был вежлив и дал ссылки на нужные формы. Спасибо!».
- Владимир Д. (пенсионер) – «Позвонил в экстренную линию во время наводнения в Подмосковье. Оператор быстро связал меня с региональной службой и дал рекомендации по эвакуации. Очень благодарен за оперативность».
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Подготовьте номер СНИЛС и, если есть, номер заявления.
- Сформулируйте вопрос коротко: «Как оформить пособие по уходу за ребёнком?»
- Запишите имя и фамилию оператора, если понадобится уточнение позже.
- Если ваш вопрос требует личного визита, сразу уточните свободные даты приёма.
Ссылки для быстрого доступа
- Контактная информация Минтруда РФ
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв о работе горячей линии
Для получения консультации по трудовым и социальным вопросам в Москве используйте:
- Горячую линию 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно);
- Электронную почту info@mintrud.gov.ru;
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Приёмную по адресу ул. Ильинка, д. 15, каб. 103 (09:00‑18:00, Пн‑Пт).
Все вопросы, связанные с трудовыми правами, выплатами пособий и социальной поддержкой, решаются в рамках единой системы Минтруда, что делает процесс обращения максимально удобным и прозрачным.