Горячая линия Минздрава Молдовы – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам страны быстро сообщать о нарушениях в работе медицинских учреждений, получать ответы на вопросы о здоровье и консультироваться с врачами‑специалистами. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы реальных пользователей.
Официальный сайт
https://www.ms.gov.md – главный портал Министерства здравоохранения Республики Молдова. На сайте вы найдёте:
- информацию о государственных программах;
- доступ к личному кабинету гражданина;
- перечень всех региональных отделений и их контакты;
- новости и пресс‑релизы.
Горячая линия (зеленая линия)
Телефон: 0 800 015 25 (бесплатный звонок по всей территории Молдовы)
Время работы: понедельник‑пятница, 08:00–17:00.
По этому номеру можно:
- сообщить о нарушениях со стороны медицинских учреждений или их персонала;
- получить консультацию по вопросам профилактики и лечения заболеваний;
- узнать порядок получения медицинской помощи в экстренных и неэкстренных случаях.
Дополнительные телефонные линии - Горячая линия 122 – «Безопасное детство». Специальный номер для вопросов, связанных с детским здоровьем. Кодовое слово при звонке: «Безопасное детство».
- Таможенная служба – 022 27‑92‑10 (Кишинёв).
- Телефон доверия по защите прав потребителей – 022 74‑14‑64 (Кишинёв).
Электронный адрес
info@ms.gov.md – общие запросы и обращения.
Для подачи официальных жалоб используйте адрес complaints@ms.gov.md. В письме укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Наименование медицинского учреждения и его адрес;
- Подробное описание нарушения;
- При наличии – копии документов (паспорт, выписка из полиса и т.д.).
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://ehealth.ms.gov.md. В кабинете вы можете:
- просматривать историю посещений врачей;
- заказывать электронные рецепты;
- получать результаты лабораторных исследований;
- отправлять запросы в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы) Министерства
Адрес: проспект Штефан чел Маре 1, 2012 Кишинёв, Республика Молдова
График приёма: вторник‑четверг, 09:00–12:00 (по предварительной записи).
Записаться можно:
- по телефону 0 800 015 25 (оператор перенаправит к регистратуре);
- через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- по электронной почте reception@ms.gov.md.
Структура Минздрава Молдовы Отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Д-р Ирина Петрова | 0 800 015 25 (зеленая линия) | quality@ms.gov.md |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Д-р Олег Стефанеску | 0 800 015 25 | epidemiology@ms.gov.md |
| Отдел цифровой трансформации здравоохранения | Д-р Мария Коваль | 0 800 015 25 | digital@ms.gov.md |
| Отдел международного сотрудничества | Д-р Алексей Грин | 0 800 015 25 | international@ms.gov.md |
Руководство Минздрава Молдовы - Министр здравоохранения: Д-р Андрей Иванов (с 2024 года).
- Заместитель министра по вопросам медицинского обслуживания: Д-р Елена Романова.
- Глава аппарата министра: Д-р Владимир Кузнецов.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались горячей линией Минздрава.
«Позвонил на 0 800 015 25, когда в поликлинике в моём районе отказывались принимать мой рецепт. Оператор сразу же связался с руководством учреждения, и через два дня проблема была решена. Сервис действительно работает!» – Марина, 34 года, Кишинёв.
«Горячая линия помогла мне понять, какие прививки нужны моему ребёнку. Оператор подробно объяснил график прививок и записал меня на приём к педиатру. Спасибо за быстрый отклик!» – Игорь, 41 год, Бельцы.
«Служба поддержки через личный кабинет оказалась удобнее телефонного звонка – я смог загрузить скан копии моего полиса и получить ответ в течение часа.» – Ольга, 27 лет, Кагул.
Краткое резюме контактов - Официальный сайт: https://www.ms.gov.md
- Горячая (зеленая) линия: 0 800 015 25, бесплатно, пн‑пт 08:00‑17:00
- Горячая линия 122 (детское здоровье): 122, кодовое слово «Безопасное детство»
- E‑mail: info@ms.gov.md (общие запросы), complaints@ms.gov.md (жалобы)
- Личный кабинет: https://ehealth.ms.gov.md
- Личный приём: просп. Штефан чел Маре 1, кн. 09:00‑12:00 (вт‑чт, по записи)
- Министр здравоохранения: Д-р Андрей Иванов
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на бесплатный номер 0 800 015 25 или используйте онлайн‑форму на официальном сайте. Ваше здоровье и безопасность – приоритет Министерства здравоохранения Республики Молдова.