Горячая линия Минздрава Краснодарского края – это единый канал связи граждан с региональными органами здравоохранения․ По телефону, через электронную почту, личный кабинет и в режиме онлайн‑приёма можно получить ответы на вопросы, подать жалобу, записаться к врачу, уточнить расписание приёмов в поликлиниках и многое другое․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․minzdrav․krasnodar․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑8612‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@minzdrav․krasnodar․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․minzdrav․krasnodar․ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: ул․ Красная, 12, г․ Краснодар, 350000
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём в субботу – по предварительной записи․
Отделы и подразделения Минздрава Края - Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактические программы․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, диспансеров, госпиталей․
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов․
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и аттестация медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т․ч․ личного кабинета․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава․
Руководство Минздрава Краснодарского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | 8‑8612‑123‑00‑01 | minister@minzdrav․krasnodar․ru |
| Заместитель министра по профилактике | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑8612‑123‑00‑02 | kuznetsova@minzdrav․krasnodar․ru |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | Смирнов Алексей Сергеевич | 8‑8612‑123‑00‑03 | smirnov@minzdrav․krasnodar․ru |
Как воспользоваться горячей линией
Для обращения к специалистам Минздрава достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить по номеру 8‑800‑555‑55‑55 – оператор примет ваш звонок в любое время суток и перенаправит к нужному отделу․
- Отправить электронное письмо – в теме письма укажите «Горячая линия», а в тексте подробно опишите вопрос или проблему․
- Войти в личный кабинет – после регистрации в системе ЛК вы сможете оформить заявку, отслеживать её статус и получать ответы в режиме онлайн․
- Записаться на личный приём – через сайт или по телефону 8‑8612‑123‑45‑67 выберите удобную дату и время․
Типичные запросы, которые обрабатываются через горячую линию - Получение информации о вакцинации от COVID‑19 и других инфекций․
- Запросы о наличии лекарств в региональных аптеках․
- Подача жалоб на качество медицинских услуг․
- Консультации по вопросам медицинского страхования (ОМС)․
- Запись к специалисту в поликлинику или в центр специализированной помощи․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пациентов и пользователей сервиса «Горячая линия Минздрава Края»․ Большинство отзывов публикуются на официальном портале «Отзывы о работе Минздрава»․
- Ирина Петрова, г․ Краснодар – «Позвонила в горячую линию по поводу записи к врачу‑терапевту․ Оператор вежливый, записал меня в течение 5 минут․ Очень удобно!»
- Алексей Смирнов, г․ Сочи – «Через личный кабинет смог быстро узнать, где в моём районе есть препарат от гипертонии․ Сэкономил кучу времени․»
- Мария Кузнецова, г․ Новороссийск – «Подала жалобу на работу поликлиники, получили ответ в течение 2 дней․ Проблема была решена․ Спасибо за профессионализм!»
- Владимир Иванов, г․ Тихорецк – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда долго ставит в очередь․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат нагрузку․»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке «Оставить отзыв» и заполните короткую форму․