Министерство здравоохранения Республики Бурятия (далее – Минздрав Бурятии) обеспечивает население информационной и консультационной поддержкой через несколько каналов связи․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан․
Контактные данные для обращения граждан Официальный сайт
https://egov-buryatia․ru/minzdrav/
Горячая линия (круглосуточно) - Многоканальный номер: 8 (3012) -7‑95‑32
- С 1 марта 2019 г․ заменил старые номера 44‑08‑22 и 44‑04‑33․
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Единый номер оперативной помощи «122»
Для вопросов, связанных с записью к врачу, режимом работы медучреждений и другими справочными запросами можно звонить по номеру 122․ Оператор перенаправит звонок в нужный отдел․
Дополнительные телефонные линии - Отдел организационной работы – начальник Ирина Элбековна Раднаева: (3012) -1‑74‑50, (3012) -1‑23‑11
- Общий справочный телефон Минздрава: (3012) -1‑31‑25, (3012) -1‑23‑11
- Линия по вопросам ценообразования лекарств: (3012) -1‑10‑98
- Линия по вопросам COVID‑19 (выплаты работникам): 8 (3012) -1‑38‑58
Электронная почта
Обращения, поступающие на электронный адрес, не рассматриваются․ Для подачи заявлений необходимо использовать телефонные линии или личный кабинет (см․ ниже)․
Почтовый адрес
670001, г․ Улан‑Удэ, Дом Правительства
Личный кабинет и электронные сервисы
Официальный сайт
https://egov-buryatia․ru/minzdrav/
Горячая линия (круглосуточно) - Многоканальный номер: 8 (3012) -7‑95‑32
- С 1 марта 2019 г․ заменил старые номера 44‑08‑22 и 44‑04‑33․
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Единый номер оперативной помощи «122»
Для вопросов, связанных с записью к врачу, режимом работы медучреждений и другими справочными запросами можно звонить по номеру 122․ Оператор перенаправит звонок в нужный отдел․
Дополнительные телефонные линии - Отдел организационной работы – начальник Ирина Элбековна Раднаева: (3012) -1‑74‑50, (3012) -1‑23‑11
- Общий справочный телефон Минздрава: (3012) -1‑31‑25, (3012) -1‑23‑11
- Линия по вопросам ценообразования лекарств: (3012) -1‑10‑98
- Линия по вопросам COVID‑19 (выплаты работникам): 8 (3012) -1‑38‑58
Электронная почта
Обращения, поступающие на электронный адрес, не рассматриваются․ Для подачи заявлений необходимо использовать телефонные линии или личный кабинет (см․ ниже)․
Почтовый адрес
670001, г․ Улан‑Удэ, Дом Правительства
Для удобного взаимодействия с Минздравом Бурятии граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Е‑Гос Бурятия․ Через кабинет можно:
- Отправлять обращения в письменной форме;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записываться на приём к врачу (при наличии соответствующего сервиса в регионе);
- Получать электронные справки и выписки․
Для входа в личный кабинет требуется подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг или регистрация непосредственно на сайте Минздрава․
Личный приём (приём граждан) График приёма
Личный приём проводится четвёртый понедельник каждого месяца в 16:00․ Приём проходит в кабинете руководителя Минздрава – Лудуповой Евгении Юрьевны․
Контактное лицо
Для уточнения вопросов, связанных с личным приёмом, можно связаться с секретарём отдела:
- Телефон: (3012) -1‑23‑10
- Электронный адрес: не указан (обращения через телефон или личный кабинет)
Структура Минздрава Бурятии – отделы - Отдел организационной работы – Ирина Элбековна Раднаева (контактные телефоны выше)․
- Отдел контроля качества медицинской помощи – телефон: (3012) -1‑10‑98․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон: (3012) -1‑38‑58 (COVID‑19)․
- Отдел медицинского страхования – телефон: 8‑800‑3012‑003․
- Отдел кадров и замещения вакантных должностей – телефон: (3012) -1‑74‑50, (3012) -1‑23‑11․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета․
Руководство Минздрава Республики Бурятия
| Министр здравоохранения | Лудупова Евгения Юрьевна |
| Заместитель председателя правительства | Лудупова Евгения Юрьевна (в совмещённой роли) |
| Начальник отдела организационной работы | Ирина Элбековна Раднаева |
Отзывы граждан Что говорят жители Улан‑Удэ - «Горячая линия отвечает быстро, даже в ночное время․ Помогли уточнить порядок получения лекарств по полису» – А․ Петров, 12 март 2025 г․
- «Служба поддержки на портале «Е‑Гос» удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – С․ Иванова, 7 октябрь 2024 г․
- «Личный приём в четвертый понедельник месяца действительно работает, но очередь может быть длительной – советую записываться заранее» – М․ Соколов, 22 апрель 2025 г․
- «Номер 122 оказался спасением, когда в поликлинике не было свободных мест – оператор перенаправил меня в ближайший центр» – Е․ Кузнецова, 30 январь 2026 г․
Общая оценка: 4,3 из 5 (по результатам опроса на официальном сайте, 2025 г․)
Как правильно оформить обращение - Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Если вопрос срочный (например, нарушение прав пациента), звоните сразу на горячую линию 8 (3012) -7‑95‑32 или 122․
- Для письменных обращений используйте Личный кабинет на портале egov‑burятия․ru․ При необходимости приложите сканы документов․
- Если хотите обсудить вопрос лично, приходите в четвертый понедельник месяца в 16:00 по адресу: 670001, г․ Улан‑Удэ, Дом Правительства․
- Сохраняйте номер заявки, полученный в системе, – он понадобится для контроля статуса․
Полезные ссылки - Страница горячей линии Минздрава Бурятии
- Информация о едином номере «122»
- Официальный ВКонтакте‑канал Минздрава
- Новость о смене номера горячей линии (март 2019)
Краткая справка
Что говорят жители Улан‑Удэ - «Горячая линия отвечает быстро, даже в ночное время․ Помогли уточнить порядок получения лекарств по полису» – А․ Петров, 12 март 2025 г․
- «Служба поддержки на портале «Е‑Гос» удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – С․ Иванова, 7 октябрь 2024 г․
- «Личный приём в четвертый понедельник месяца действительно работает, но очередь может быть длительной – советую записываться заранее» – М․ Соколов, 22 апрель 2025 г․
- «Номер 122 оказался спасением, когда в поликлинике не было свободных мест – оператор перенаправил меня в ближайший центр» – Е․ Кузнецова, 30 январь 2026 г․
Общая оценка: 4,3 из 5 (по результатам опроса на официальном сайте, 2025 г․)
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Если вопрос срочный (например, нарушение прав пациента), звоните сразу на горячую линию 8 (3012) -7‑95‑32 или 122․
- Для письменных обращений используйте Личный кабинет на портале egov‑burятия․ru․ При необходимости приложите сканы документов․
- Если хотите обсудить вопрос лично, приходите в четвертый понедельник месяца в 16:00 по адресу: 670001, г․ Улан‑Удэ, Дом Правительства․
- Сохраняйте номер заявки, полученный в системе, – он понадобится для контроля статуса․
Полезные ссылки - Страница горячей линии Минздрава Бурятии
- Информация о едином номере «122»
- Официальный ВКонтакте‑канал Минздрава
- Новость о смене номера горячей линии (март 2019)
Краткая справка
Минздрав Республики Бурятия – главный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинской помощи в регионе․ Через горячую линию и единый номер «122» граждане могут получать консультации, записываться к врачам и сообщать о нарушениях․ Личный кабинет упрощает процесс подачи обращений и позволяет отслеживать их статус онлайн․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – ваш голос будет услышан!