Если вам нужна оперативная медицинская информация, консультация по получению льготных лекарств или помощь в экстренных ситуациях, вы можете воспользоваться горячей линией Министерства здравоохранения Курской области. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: 305000, г. Курск, Красная площадь, д. 6
• Официальный сайт: https://minzdrav.kursk.ru
• Электронный адрес: minzdrav@kursk.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.minzdrav.kursk.ru

Горячая линия Минздрава Курской области

Для получения справок, консультаций по льготному лекарственному обеспечению, а также по вопросам профилактики и лечения заболеваний звоните по номеру:

7 (4712) -8‑78‑86

Рабочее время:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье – выходные

Горячая линия Росздравнадзора (по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья)

Если ваш вопрос связан с нарушением прав в сфере здравоохранения, вы можете обратиться в федеральный центр:

7 800 550 99 03 (круглосуточно, бесплатно)

Круглосуточный телефон доверия психологической помощи

Для получения психологической поддержки в любое время суток звоните по номеру:

###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.

• Адрес приёма: г. Курск, Красная площадь, д. 6, кабинет № 12
• График приёма: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон для записи: 7 (4712) -8‑78‑86
• Электронная запись: через личный кабинет

Структура и отделы Минздрава Курской области

1. Отдел медицинского обслуживания населения
2. Отдел лекарственного обеспечения (льготное лекарственное обеспечение)
3. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
4. Отдел профилактики и общественного здоровья
5. Отдел психологической помощи и телефон доверия
6. Отдел контроля качества медицинских услуг
7. Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ и помощь в оформлении льготных препаратов; Работают вежливо и профессионально» – Ольга, Курск.
• «Телефон доверия спас меня в трудный момент, психологи действительно умеют слушать» – Дмитрий, Касторное.
• «Личный кабинет на сайте позволяет удобно записаться к врачу без очередей» – Елена, Кисловодск.

Критические замечания

• «В часы пик связь иногда прерывается, приходится ждать ответа до 15‑20 минут» – Сергей, Курск.
• «Не всегда хватает свободных мест в отделе лекарственного обеспечения, требуется более гибкий график» – Наталья, Железногорск.

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте паспортные данные и, если возможно, номер полиса ОМС.
2. Четко сформулируйте вопрос: уточните, к какому отделу относится ваш запрос (лекарственное обеспечение, эпидемиология, психологическая помощь и т.д.).
3. Запишите номер оператора в случае необходимости дальнейшего обращения.
4. Если ваш вопрос требует личного визита, уточните в разговоре время и кабинет для приёма.

Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете получить ответ быстро и без лишних задержек.

Горячая линия Минздрава Курской области – это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную медицинскую информацию, оформить льготные лекарства, а также обратиться за психологической поддержкой. Важно помнить, что телефон 7 (4712) -8‑78‑86 работает в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, а федеральная линия 7 800 550 99 03 доступна круглосуточно.

Для более детального взаимодействия используйте личный кабинет, где можно записаться на приём, просмотреть историю обращений и получить электронные справки.

Если у вас возникли вопросы или предложения по улучшению работы службы, оставляйте отзывы на официальном сайте или по телефону приёмной.