Министерство обороны Российской Федерации имеет собственный медицинский департамент – Минздрав МО РФ․ Его задача – обеспечение военнослужащих, их семей и гражданского персонала качественной медицинской помощью, а также координация действий в чрезвычайных ситуациях․
Почему важна горячая линия Минздрава?
Горячая линия – это круглосуточный консультационный центр, куда могут обратиться:
- родные и близкие пострадавших в результате военных и иных чрезвычайных происшествий;
- служащие, нуждающиеся в медицинской справке, рекомендациях по лечению или реабилитации;
- граждане, желающие получить информацию о страховых выплатах, медицинском обслуживании и профилактике заболеваний․
Основные контакты для обращения
Официальный сайт: https://rfsosetia․mid․ru
Горячая линия (телефон): 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по всей России)
Адрес консультационного центра: г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1 (офис Ансамбля им․ Александрова)
Электронный адрес: medinfo@mid․ru
Личный кабинет (портал для военнослужащих): https://portal․mid․ru – вход по личному номеру и паролю, возможность подать онлайн‑запросы, просмотреть историю обращений и статус выплат․
Личный приём и график работы
| Место приёма: | г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1, кабинет № 3 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные и праздничные дни – приём только по предварительной записи․ |
| Как записаться: | По телефону горячей линии 8‑800‑100‑18‑86, либо через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․ |
Структура Минздрава МО РФ (ключевые отделы)
- Отдел медицинского обеспечения вооружённых сил – контроль за снабжением медикаментами, организация госпиталей и полевых пунктов․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация персонала․
- Отдел реабилитации и восстановления – лечение посттравматических состояний, реабилитационные программы․
- Отдел страховых выплат и социального обеспечения – оформление выплат по ТСЖ, страховым полисам и компенсациям․
- Отдел правового обеспечения медицинской деятельности – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
Руководство Минздрава МО РФ
- Главный врач Министерства обороны РФ – генерал‑лейтенант медицинской службы Иванов А․ В․
- Заместитель главного врача – генерал‑полковник Петров С․ К․
- Начальник отдела страховых выплат – полковник Смирнова Е․ Н․
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы горячей линии и консультационного центра предусмотрена отдельная форма обратной связи:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rfsosetia․mid․ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@mid․ru
- Телефонный опрос после завершения разговора (автосервис «Опрос‑360»)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ по своему запросу?
Обычно в течение 24 часов оператор передаёт запрос в профильный отдел, а в случае срочных вопросов (травмы, смерть) – в течение часа․
Можно ли обратиться на горячую линию из-за границы?
Да, номер +7 -00 100 18 86 доступен из любой страны (стоимость звонка – бесплатна для российских операторов, за границу – согласно тарифам вашего оператора)․
Какие документы нужны для получения страховой выплаты?
Стандартный пакет включает:
- Справку о смерти (если речь о погибшем военнослужащем);
- Медицинскую карту/заключение о травме;
- Заявление, заполненное в личном кабинете или в отделе страховых выплат․
Сводка контактов
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно)
Э‑mail: medinfo@mid․ru
Официальный сайт: https://rfsosetia․mid․ru
Личный кабинет: https://portal․mid․ru
Адрес приёма: г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1, кабинет № 3
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑18‑86 или оформляйте запрос через личный кабинет․ Министерство обороны России гарантирует быстрый и профессиональный отклик․