Дата актуализации:
Общая информация
Министерство здравоохранения Могилевской области (далее – Минздрав Могилевской области) осуществляет
контроль и координацию работы всех медицинских учреждений региона, реализует программы профилактики
и лечения заболеваний, а также отвечает за информирование населения о состоянии системы здравоохранения.
Одним из ключевых каналов связи с гражданами является горячая линия, предназначенная для
оперативного получения консультаций, подачи заявлений и жалоб;
Контактные данные - Официальный сайт: https://minzdravmogilev.gov.by
- Горячая линия (24/7): +375 (16) -12‑34‑56
- Телефон приёмной (рабочие часы): +375 (16) -12‑37‑89
- Электронный адрес: info@minzdravmogilev.gov;by
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdravmogilev.gov.by
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон / Email |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Старший специалист отдела гражданского обслуживания | +375 (16) -12‑37‑89 / service@minzdravmogilev.gov;by |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Старший специалист отдела гражданского обслуживания | +375 (16) -12‑37‑89 / service@minzdravmogilev.gov.by |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Старший специалист отдела гражданского обслуживания | +375 (16) -12‑37‑89 / service@minzdravmogilev.gov.by |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Старший специалист отдела гражданского обслуживания | +375 (16) -12‑37‑89 / service@minzdravmogilev.gov.by |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Старший специалист отдела гражданского обслуживания | +375 (16) -12‑37‑89 / service@minzdravmogilev.gov.by |
| Суббота, Воскресенье | — | — | — |
Структура отделов Минздрава Могилевской области - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы здорового образа жизни, вакцинация.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, страховых полисов.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами граждан.
Руководство - Министр здравоохранения Могилевской области – Иванов Сергей Петрович (с ).
- Первый заместитель министра – Кузнецова Марина Владимировна.
- Главный врач областного клинического центра – Смирнов Алексей Николаевич.
Как воспользоваться горячей линией
- Министр здравоохранения Могилевской области – Иванов Сергей Петрович (с ).
- Первый заместитель министра – Кузнецова Марина Владимировна.
- Главный врач областного клинического центра – Смирнов Алексей Николаевич.
Как воспользоваться горячей линией
Шаг 1. Позвоните по номеру +375 (16) -12‑34‑56. Линия работает круглосуточно без выходных.
Шаг 2. При звонке подготовьте паспортные данные (ФИО, дата рождения) – это ускорит обработку вашего запроса.
Шаг 3. Укажите цель обращения:
- Получение справки о состоянии здоровья;
- Запись на приём к врачу через онлайн‑сервис;
- Подача жалобы на работу медицинского учреждения;
- Консультация по вопросам вакцинации и профилактики;
- Получение информации о льготах и субсидиях.
Оператор фиксирует ваш запрос в системе и, в зависимости от характера обращения, перенаправит его в соответствующий отдел.
В течение 24 часов (для вопросов, не требующих дополнительного исследования) вы получите ответ на указанный вами контактный номер или электронную почту.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев через форму обратной связи на официальном сайте.
| Дата | Тип обращения | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Консультация по вакцинации | 5 | Оператор вежливый, дал полную информацию о сроках и местах проведения прививок. | |
| Жалоба на работу поликлиники | 4 | Ответ получили в течение 12 часов, проблему передали в отдел контроля качества. | |
| Запрос справки о состоянии здоровья | 3 | Справка подготовлена, но пришлось ждать 3 рабочих дня. | |
| Информация о льготах для пенсионеров | 5 | Получена полная информация, оператор подсказал необходимые документы. |
Средняя оценка удовлетворённости за 2026 год составляет 4,3 из 5. Большинство граждан отмечают быструю реакцию и компетентность операторов горячей линии.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе горячей линии
- Нормативные акты в сфере здравоохранения
- Полный список контактных телефонов и адресов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Минздрав Могилевской области стремится обеспечить доступную и качественную медицинскую помощь каждому жителю региона.