Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, связанные с работой системы здравоохранения в Нижегородской области, вы можете воспользоваться официальными каналами связи Минздрава. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о структуре управления.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://minzdrav.nnov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Региональная телефонная справочная служба: 8 (831) -77‑00‑00
• Электронный адрес для обращений: info@minzdrav.nnov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.nnov.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 5, офис 3, 603000

График работы приёмного отдела:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

---

Структура Минздрава Нижегородской области

Отделы и подразделения

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль и профилактика инфекционных заболеваний.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба – надзор за санитарным состоянием объектов.
3. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
4. Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни.
5. Отдел кадров и развития персонала – вопросы трудоустройства и повышения квалификации медработников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.

Руководство Минздрава

• Министр здравоохранения Нижегородской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Петрова Елена Владимировна
• Заместитель министра по эпидемиологии – Кузнецов Андрей Михайлович

---

Как подать жалобу?

Для подачи жалобы вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно). Оператор принимает звонки на русском языке и фиксирует ваш запрос в системе.
• Электронное письмо на адрес info@minzdrav.nnov.ru. В письме укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть жалобы и при необходимости приложите сканы документов.
• Личный кабинет – войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
• Личный приём в офисе по адресу: ул. Большая Покровская, 5. Приёмные часы указаны выше.

Что происходит после подачи жалобы?

Ваш запрос регистрируется в единой системе учёта обращений.
2. На ваш электронный адрес или телефон приходит подтверждение с номером обращения.
3. Специалисты соответствующего отдела рассматривают жалобу в течение 10 рабочих дней.
4. Вы получаете ответ с результатом рассмотрения и рекомендациями по дальнейшим действиям.

---

Отзывы граждан

Ниже приведены примеры реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Госуслуги» и в соцсетях Минздрава.

• Иванова А. С. – «Позвонил на горячую линию по поводу задержки выдачи справки о прививках. Оператор вежливый, проблему решили в течение суток. Оценка – 5/5».
• Петров К. В. – «Через личный кабинет отправил жалобу на работу поликлиники №12. Ответ получили через 7 дней, проблему исправили. Спасибо за быстрый отклик!».
• Смирнова Е. Н. – «Горячая линия работает круглосуточно, но в ночное время иногда слышно плохое соединение. В остальном сервис на высоте».

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Главная страница Минздрава Нижегородской области
• Личный кабинет граждан
• Форма обратной связи
• Отзывы граждан
• Контактная информация

---

Помните: горячая линия Минздрава Нижегородской области работает круглосуточно, и любой ваш вопрос будет рассмотрен в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей медицинских услуг.