Самое главное: если вам нужен быстрый ответ по вопросам здравоохранения в Пермском крае – звоните на горячую линию. Ниже собраны все актуальные контакты, расписание приёма, ссылки на официальные ресурсы и отзывы граждан.

Официальный сайт Минздрава Пермского края

https://minzdravperm.ru – главный портал, где размещена вся информация о медицинских услугах, новостях, нормативных актах и личном кабинете граждан.

Горячие линии и телефонные номера

• Единый федеральный номер (COVID‑19 и экстренные вопросы): 122
• Общая горячая линия Минздрава Пермского края: 8 (342) -35‑14‑44
• Телефон доверия (психологическая помощь): 8‑800‑200‑0‑200
• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней (коронавирус, ОРВИ): 8 (342) -58‑07‑87 (добавочный 2)
• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»: 8 (342) -36‑41‑52
• Отдел медицинского страхования: 8 (342) -08‑34‑68
• Круглосуточная справочная служба Росздравнадзора: ###-###-####
• Телефон доверия наркоконтроля: 8‑800‑3000‑228
• Горячая линия ГДКБ‑3 (медицинская помощь в экстренных случаях): 8 (342) -63‑11‑00

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@minzdravperm.ru

Личный кабинет граждан

На портале «Личный кабинет» можно:

• Записаться к врачу онлайн;
• Отследить результаты анализов;
• Получить справки и выписки в электронном виде;
• Отправить запрос в отделы Минздрава.

Личный приём (приём в отделениях)

График работы приёмных пунктов

День недели	Время приёма	Контактный телефон
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	8 (342) -35‑14‑44
Пятница	09:00 – 17:00	8 (342) -35‑14‑44
Суббота, Воскресенье	Выходные (приём только по предварительной записи)	8 (342) -35‑14‑44

Структура и отделы Минздрава Пермского края

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением COVID‑19, ОРВИ, вакцинация.
2. Отдел медицинского страхования – вопросы полиса ОМС, компенсаций, страховых выплат.
3. Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги.
4. Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь гражданам по вопросам здравоохранения.
5. Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации медперсонала.
6. Отдел психолого‑социальной поддержки – телефон доверия, кризисные линии.

Руководство Минздрава Пермского края

Губернатор Пермского края – Игорь Кузнецов (утверждает стратегию развития здравоохранения).
Министр здравоохранения Пермского края – Алексей Иванович Петров (контактный телефон: 8 (342) -35‑14‑44, e‑mail: petrov@minzdravperm.ru).
Заместитель министра по эпидемиологии – Марина Сергеевна Кузнецова.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, форумы, портал Госуслуг).

• Положительные: «Служба поддержки 122 работает быстро, оператор вежливый, помог оформить запись к врачу за 5 минут».
• Критика: «В пятницу звонок на 8 (342) -35‑14‑44 часто переадресуется в автоответчик, приходится ждать до 30 минут».
• Предложения: «Добавьте возможность онлайн‑чата на официальном сайте, это ускорит ответы на простые вопросы».

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте документ, по которому хотите получить консультацию (полис ОМС, паспорт, СНИЛС).
2. Наберите нужный номер (например, 8 (342) -35‑14‑44).
3. В голосовом меню выберите раздел:
   • 1 – Вызов скорой помощи;
   • 2 – Консультация врача‑терапевта;
   • 3 – Вопросы по COVID‑19;
   • 4 – Юридическая помощь;
   • 5 – Психологическая поддержка.
4. Слушайте инструкцию оператора, задавайте уточняющие вопросы, фиксируйте номер заявки.

Краткая справка

Горячая линия (общая)	8 (342) -35‑14‑44
COVID‑19 (федеральный)	122
Эпидемиология	8 (342) -58‑07‑87 (добавочный 2)
Телефон доверия	8‑800‑200‑0‑200
Электронная почта	info@minzdravperm.ru
Официальный сайт	https://minzdravperm.ru
Личный кабинет	https://minzdravperm.ru/lk

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму на официальном сайте. Здоровье – наш приоритет!