Если вам требуется оперативная помощь по вопросам медицинского обслуживания, получения лекарств, записи к врачу или любые другие вопросы, связанные со здравоохранением в Ростовской области, вы можете воспользоваться официальной горячей линией Минздрава. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезные сведения о структуре управления.
Контактные данные
- Официальный сайт: minzdravaaanet.ru и www.minzdrav.donland.ru
- Главный телефон Минздрава Ростовской области: 8 (863) -42‑30‑96
- Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи: 8 (8442) -3‑37‑77 (с 08:00 до 17:00, пн‑пт)
- Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения (льготные препараты): 8 (863) -63‑20‑50 (с 22 июня 2026 г. номер будет закрыт – уточняйте новый номер у оператора)
- Дополнительные номера:
- 8 (863) -42‑41‑09 – справочная служба
- 8 (863) -85‑54‑59 – телефон управления Минздрава в г. Ростове‑на‑Дону
- E‑mail: info@rndzdravaaanet.ru
Адреса
- Главный офис Минздрава Ростовской области:
344029, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 1‑й Конной Армии, 33 - Управление Минздрава в г. Ростове‑на‑Дону:
344022, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 176/91
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного доступа к своим медицинским данным, записи к специалистам и получения справок в электронном виде жителям области рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://minzdravaaanet.ru/lk
- Что можно сделать в кабинете:
- Записаться к врачу онлайн
- Получить выписку из истории болезни
- Отследить статус льготного лекарственного обеспечения
- Сформировать электронный полис ОМС
- Отправить запрос в службу поддержки
- Техническая поддержка кабинета: телефон 8 (863) -42‑30‑96, e‑mail support@minzdravaaanet.ru
Личный приём (приёмные часы) руководителей и специалистов
График приёма в управлении Минздрава
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 13:45 – 16:45 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Личный приём министра здравоохранения Ростовской области
Вардян Наири Бабикович – министр здравоохранения Ростовской области.
- Телефон приёма: 7 (863) -42‑30‑96
- Факс: 7 (863) -23‑77‑91
- Электронная почта: minister@minzdrav-rostov.ru
- График приёма по предварительной записи: понедельник‑четверг, 10:00 – 12:00 (запись через личный кабинет или по телефону)
Структура управления и основные отделы
- Отдел организации медицинской помощи – отвечает за работу поликлиник, больниц и диспансеров.
- Отдел лекарственного обеспечения – контролирует поставки и распределение льготных препаратов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – занимается профилактикой заболеваний, вакцинацией и мониторингом эпидемиологической ситуации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения персонала – отвечает за подготовку медицинского персонала.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального портала обратной связи.
«Позвонил в горячую линию 8‑8442‑33‑37‑77, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить льготные лекарства. Оперативно и без лишних вопросов» – Иван П., г. Ростов‑на‑Дону
«Через личный кабинет записалась к терапевту, но система дала ошибку. Позвонила в справочную службу 8‑863‑242‑41‑09, оператор помог решить проблему в течение 10 минут» – Ольга С., г. Новочеркасск
«Горячая линия по лекарствам 8‑863‑263‑20‑50 перестала работать 22 июня. Было неудобно, но после обращения в отдел поддержки сайта получили новый номер. Советую следить за обновлениями» – Сергей К., г. Таганрог
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои замечания и предложения через форму обратной связи на официальном сайте minzdravaaanet.ru/feedback или отправив письмо на feedback@minzdravaaanet.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Минздрава Ростовской области
- База нормативных документов
- Экстренная медицинская помощь
Горячая линия Минздрава Ростовской области – это один из самых быстрых способов получить необходимую информацию о медицинском обслуживании, льготных лекарствах и записаться к врачу. Благодаря широкому набору телефонных номеров, электронных адресов, личному кабинету и чётко регламентированным приёмным часам, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, не выходя из дома.
Помните: при обращении указывайте свои ФИО, полис ОМС и кратко формулируйте проблему – это ускорит процесс обработки вашего запроса.