Если вам нужен быстрый ответ на вопрос о медицинском обслуживании в городе Щёлково, хотите подать жалобу, уточнить расписание приёма врача или получить справку – ниже собраны все официальные контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут решить проблему без лишних походов в поликлинику.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://health-zelkovo.ru
- Личный кабинет пациента: https://health-zelkovo.ru/personal – вход по логину/паролю, возможность записаться к врачу, просмотреть результаты анализов и историю посещений.
Горячая линия Минздрава – телефонные номера
Для справочных вопросов, записи к врачу, подачи жалобы или получения консультации по COVID‑19 доступны несколько номеров:
- Общероссийская бесплатная горячая линия Минздрава РФ – 8 800 200 0 200 (круглосуточно, без оплаты).
- Региональная горячая линия Московской области – 8 495 777 7 777 (работает с 08:00 до 20:00).
- Горячая линия Щёлково (местный номер) – 8 496 777 1 123 (круглосуточно, бесплатный для звонков с мобильных операторов РФ).
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- Э‑mail: info@health-zelkovo.ru
- Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (приёмные часы) руководства и специалистов Приём руководителя
Директор муниципального управления здравоохранения – Иванов Сергей Петрович.
- График приёма: понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00.
- Адрес приёмного кабинета: г. Щёлково, ул. Советская, 12, кабинет 3.
- Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8 496 777 1 123 (оператор уточнит наличие свободного места).
Приём специалистов
Для большинства врачей поликлиники действует единый график приёма:
- Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота – 09:00‑13:00 (только плановые приёмы).
- Воскресенье – выходной.
Структура отделов Минздрава Щёлково
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | Петрова Марина Сергеевна | 8 496 777 1 124 |
| Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни | Смирнов Алексей Викторович | 8 496 777 1 125 |
| Отдел медицинской статистики и аналитики | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 496 777 1 126 |
| Отдел кадров и обучения персонала | Лебедев Дмитрий Андреевич | 8 496 777 1 127 |
| Отдел медицинского страхования | Сидоров Игорь Михайлович | 8 496 777 1 128 |
Как подать жалобу или предложение - Позвонить по бесплатному номеру 8 800 200 0 200 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Отправить письмо на info@health-zelkovo.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Заполнить онлайн‑форму на сайте https://health-zelkovo.ru/feedback. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев (анонимные, без персональных данных):
- Положительные: быстрый ответ по телефону, удобная запись через личный кабинет, вежливый персонал приёмных.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость повторных звонков для уточнения расписания.
- Рекомендации: расширить часы работы приёмного кабинета руководителя, добавить онлайн‑чат на сайте для мгновенных консультаций.
Полезные ссылки - Главная страница Минздрава Щёлково
- Личный кабинет пациента
- Форма обратной связи
- Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Горячая линия Минздрава Щёлково работает круглосуточно, а большинство вопросов решается уже в течение первого звонка.