Горячая линия Минздрава Тюменской области – это бесплатный сервис, предназначенный для приёма обращений граждан по вопросам медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения, обезболивания и соблюдения прав пациентов. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе департамента, нормативных актах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:

• https://tyumen.health.gov.ru – основной сайт Департамента здравоохранения Тюменской области.
• Сайт Федерального центра надзора в сфере здравоохранения (Росздравнадзор, регион 72): https://www.72reg.roszdravnadzor.ru.

Горячая линия – номера телефонов

Все номера работают круглосуточно (24 ч × 7 дн.) и являются бесплатными для звонков из любой сети России.

• 8‑800‑250‑30‑91 – основной номер горячей линии Департамента здравоохранения Тюменской области.
• 8‑3452‑68‑45‑65 – дополнительный городской номер.
• 7 800 550 99 03 – горячая линия Росздравнадзора по защите прав граждан в сфере охраны здоровья (общероссийский).
• 8‑3452‑39‑32‑81 – телефон Федерального центра нейрохирургии (Тюмень, ул. Энергетиков, д. 26).
• 7‑3452‑566‑330 – справочный номер Минздрава Тюменской области.

Электронная почта

Для письменных обращений и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:

• info@tyumen.health.gov.ru – общие вопросы и запросы;
• support@72reg.roszdravnadzor.ru – вопросы, связанные с надзором и контролем качества медицинских услуг.

Личный кабинет граждан

Для ускорения обработки обращений рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Департамента.

1. Перейдите на https://lk.tyumen.health.gov.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В кабинете можно отправлять обращения, отслеживать их статус, получать ответы в режиме онлайн и скачивать справки.

Личный приём (приём граждан)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалистам Департамента.

• Адрес приёмного отделения: г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 48.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
• Записаться можно:
  • по телефону горячей линии (8‑800‑250‑30‑91);
  • через Личный кабинет онлайн;
  • по электронной почте info@tyumen.health.gov.ru.

Структура департамента (отделы)

Департамент здравоохранения Тюменской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контакты и задачи.

Руководство департамента

Главным руководителем является:

• Логинова Наталья Валерьевна – Директор Департамента здравоохранения Тюменской области.
• Контактные данные директора:
  • Тел.: (3452) -8‑45‑65 (горячая линия) и 8‑800‑250‑30‑91;
  • E‑mail: loginova@tyumen.health.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и онлайн‑портал (по состоянию на июнь 2026 года).

• Положительные: быстрый ответ в течение 15‑30 минут, профессиональная помощь в оформлении справок, решение вопросов по лекарственному обеспечению без личного визита.
• Негативные: иногда возникают длительные ожидания в часы пик (08:00‑10:00), а некоторые пользователи отмечают, что в личном приёме требуется предварительная запись за несколько дней.
• Рекомендации: использовать Личный кабинет для ускорения процесса и сохранять номер 8‑800‑250‑30‑91 в контактах, так как именно по нему большинство обращений решается в течение часа.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полную информацию: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, адрес проживания.
2. Опишите проблему кратко, но чётко (например, «Отказ в выдаче рецепта обезболивающего», «Отсутствие врача‑терапевта в поликлинике»).
3. Укажите желаемый результат (консультация, направление, проверка качества услуги).
4. Отправьте обращение:
   • по телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку в системе;
   • через Личный кабинет – выбираете тип обращения и прикрепляете скан/фото документов;
   • по e‑mail – в теме письма указываете «Обращение гражданина» и номер СНИЛС.
5. Получите номер заявки и отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по номеру 8‑800‑250‑30‑91 или оформляйте обращение через Личный кабинет. Департамент здравоохранения Тюменской области стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на каждое обращение граждан.