Горячая линия Минздрава Удмуртской Республики – это единый телефонный сервис, позволяющий жителям республики быстро получить медицинскую консультацию, записаться к врачу, вызвать врача на дом, а также узнать актуальную информацию о профилактических мероприятиях и государственных программах в сфере здравоохранения.
Общая информация о Минздраве Удмуртской Республики
Министерство здравоохранения Удмуртской Республики (далее – Минздрав УР) отвечает за:
- Реализацию федеральных и региональных программ в сфере охраны здоровья.
- Обеспечение населения лекарствами и медицинскими изделиями.
- Контроль качества медицинских услуг.
- Развитие санаторно‑оздоровительных учреждений.
- Электронные услуги (запись к врачу, личный кабинет, онлайн‑приём).
Адрес министерства: г. Ижевск, Интернациональный переулок, 15.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://minzdrav;udmurt.ru |
| Горячая линия (общероссийский toll‑free): | 8 (800) -00‑24‑47 |
| Приёмная (телефон): | 7 (3412) -0‑23‑00 |
| Факс: | 7 (3412) -0‑23‑23 |
| Дополнительный телефон (служба записи на приём): | 7 (3412) -2‑00‑66 |
| Электронный адрес: | info@minzdrav.udmurt.ru |
Горячая линия – как пользоваться? - Круглосуточно (24/7) – звонок принимается в любое время суток.
- Для получения консультации врача достаточно назвать ФИО, дату рождения и кратко описать проблему.
- Для записи к врачу подготовьте полис ОМС и паспортные данные.
- Для вызова врача на дом уточните адрес и желаемое время визита (в пределах рабочего графика службы).
- Если нужен справочный материал (список ближайших поликлиник, часы работы, перечень оказываемых услуг) – оператор вышлет SMS‑сообщение с ссылкой на онлайн‑каталог.
Все обращения фиксируются в системе Электронный приём, что позволяет отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Электронная запись на приём к врачу
С 2020 года в Удмуртии работает колл‑центр записи на приём к врачу, созданный совместно с Министерством информатизации и связи. Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑24‑47;
- Через Личный кабинет на портале Минздрава;
- С помощью мобильного приложения «Минздрав УР» (доступно в Google Play и App Store).
Для записи потребуется:
- Полис ОМС;
- ФИО, дата рождения;
- Указание желаемой специализации врача и предпочтительной даты/времени.
Личный кабинет (Электронный приём)
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый гражданин может:
- Просматривать историю посещений и результаты анализов;
- Записываться к специалистам и врачам‑домочадцам;
- Получать электронные направления и рецепты;
- Отслеживать статус заявки, сделанной через горячую линию.
Ссылка: https://lk.minzdrav.udmurt.ru
Для входа используйте ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) или мобильный телефон, привязанный к вашему полису ОМС.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на личный приём можно через горячую линию, сайт или личный кабинет.
Отделы Минздрава Удмуртской Республики - Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
- Отдел санаторно‑оздоровительных учреждений – работа санаториев, реабилитационных центров.
- Отдел цифровых медицинских услуг – развитие электронных сервисов, телемедицина.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, расчёт возмещений.
Руководство Минздрава Удмуртской Республики
| Министр здравоохранения | Олег Петрович Петров |
| Заместитель министра – по лекарственному обеспечению | Светлана Викторовна Кузнецова |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Иван Сергеевич Михайлов |
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе горячей линии и сервисов Минздрава собираются в нескольких открытых источниках:
- 2GIS – Минздрав Удмуртской Республики – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Google Maps – отзывы о работе телефонных операторов и личных приёмов.
- Форум «Здоровье Удмуртии» (форум государственных услуг) – раздел «Горячая линия», где пользователи делятся опытом обращения.
Большинство отзывов отмечают быструю реакцию операторов и удобство онлайн‑записи. Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.
Как быстро связаться с горячей линией?
Если вам нужна срочная медицинская консультация, выполните следующие шаги:
- Наберите 8 (800) -00‑24‑47 (бесплатный номер).
- При ответе оператора уточните: «Консультация врача», «Запись к специалисту», «Вызов врача на дом».
- Подготовьте полис ОМС и паспортные данные (оператор может запросить их для идентификации).
- Запишите номер заявки, который будет вам сообщён в конце разговора – им можно будет отследить статус в личном кабинете.
Для вопросов, не требующих срочности (например, уточнение графика работы отделений), можно использовать электронную почту info@minzdrav.udmurt.ru или форму обратной связи на сайте.
Горячая линия Минздрава Удмуртской Республики – это современный, бесплатный и доступный сервис, который позволяет жителям республики получать медицинскую помощь в любой момент. Благодаря интеграции с электронной записью и личным кабинетом процесс обращения стал быстрее, прозрачнее и удобнее.
Если вы ещё не пользовались сервисом, рекомендуем сохранить номер 8 (800) -00‑24‑47 в контактах телефона и зарегистрироваться в Личном кабинете – это откроет доступ к полному спектру государственных медицинских услуг онлайн.
Берегите своё здоровье и будьте уверены, что помощь рядом!