Министерство здравоохранения Вологодской области (далее – Минздрав Вологды) отвечает за организацию
медицинского обслуживания, контроль за качеством медицинских услуг, профилактику заболеваний и
защиту прав пациентов в регионе. Одним из ключевых каналов коммуникации с гражданами является
бесплатная круглосуточная горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на вопросы,
связанные со здоровьем, записаться к врачу, уточнить порядок получения лекарств и многое другое.
Контактные данные
Официальный сайт
https://minzdrav.gov35.ru/
Электронная почта
vologdauzogov35.ru (для запросов от граждан)
vologdauzodepzdrav.gov35.ru (для деловых вопросов)
Почтовый адрес
160000, Россия, г. Вологда, ул. Предтеченская, 19
Телефоны
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 (8172) -3‑00‑70
- Приём в отделениях: 8 (8172) -3‑00‑76
- Контактный центр Росздравнадзора (вопросы прав пациентов): ###-###-####
- Региональный офис Росздравнадзора (пр. Победы, д.33, оф.421): 8 (8172) -6‑25‑99
- Дополнительные справочные линии: 7 (498) -02‑03‑01, 7 (498) -02‑03‑03
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов,
электронные рецепты) необходимо войти в Личный кабинет
на официальном портале. Регистрация доступна только после подтверждения личности через ЕГИСЗ.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководителя департамента и руководителей отделов проводится по предварительной записи.
Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
График работы горячей линии
Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) – звонок бесплатный из любой сети России.
Приём звонков осуществляется в автоматическом режиме, а в рабочие часы (9:00‑18:00) – оператором.
Структура и отделы Минздрава Вологды
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел лекарственного обеспечения – снабжение медикаментами, работа с аптеками;
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация учреждений, проверка соблюдения стандартов.
- Отдел прав пациентов и социальной защиты – защита прав граждан, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство
- Министр здравоохранения Вологодской области – Бутаков Сергей Павлович
- Заместитель министра – ФИО (по актуальной информации)
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – ФИО (по актуальной информации)
Как пользоваться горячей линией?
Для получения быстрой помощи следуйте простому алгоритму:
- Наберите 8 (8172) -3‑00‑70 (бесплатный звонок).
- После соединения выберите нужный раздел:
- «1» – Запись к врачу.
- «2» – Вопросы о лекарственном обеспечении.
- «3» – Жалобы и защита прав пациентов.
- «4» – Информация о профилактических мероприятиях.
- «0» – Связаться с оператором.
- Оператор уточнит ваш запрос и предоставит необходимую информацию или направит в профильный отдел.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 45 лет, г. Вологда: «Позвонила в горячую линию в ночное время, меня сразу перенаправили к врачу‑терапевту, который дал рекомендации по лечению простуды. Звонок был бесплатный, оператор вежливый – очень удобно!»
Алексей Смирнов, 29 лет, г. Вологда: «Через личный кабинет записался к стоматологу, но возник вопрос о стоимости процедуры. Позвонил на горячую линию, получили полную информацию и скидку по региональной программе. Спасибо за оперативность!»
Марина Кузнецова, 62 года, г. Вологда: «Обратилась с жалобой на длительное ожидание в поликлинике. На горячей линии меня выслушали, записали на приём к заведующему отделением, и проблему решили в течение недели. Служба действительно помогает!»
Полезные ссылки
- Официальный портал Минздрава Вологды
- Департамент здравоохранения Вологодской области
- Личный кабинет граждан
- Федеральный надзор в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
Горячая линия Минздрава Вологды – это бесплатный, круглосуточный сервис, который позволяет жителям
региона быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем. Благодаря удобному номеру 8 (8172) -3‑00‑70,
широкому спектру отделов и возможности онлайн‑обращений через личный кабинет, каждый гражданин может
получить квалифицированную помощь без лишних задержек.
Помните, что ваше здоровье – в ваших руках, а Минздрав Вологды всегда готов поддержать вас!