Государственная инспекция – один из самых доступных каналов связи граждан с правоохранительными органами. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ сведения о личном кабинете и способах оставить отзыв.

Официальный сайт

URL: https://78.mvd.ru

На сайте размещены новости управления‚ нормативные документы‚ перечень отделов‚ онлайн‑сервисы (запись на приём‚ подача заявлений‚ проверка статуса обращения).

Горячая линия (единый телефон доверия)

Номер: 8 (812) -73‑79‑96 — круглосуточно‚ без перерыва.

Приём звонков осуществляется 24 × 7‚ в т.ч. в праздничные и выходные дни. По линии можно:

• сообщить о правонарушениях (преступления‚ правонарушения в сфере наркотиков‚ бытового насилия);
• подать жалобу на действия сотрудников полиции;
• узнать порядок подачи заявлений в органы МВД;
• получить консультацию по вопросам миграции‚ регистрации‚ получения справок.

Телефоны доверия на районном уровне (Ленинградская область)

Для жителей Ленинградской области удобно пользоваться «горячими линиями» районных отделений. Ниже – список всех номеров (по состоянию на июнь 2026 г.):

1. Бокситогорский район – 8 (81366) -1‑065
2. Волосовский район – 8 (81373) -6‑905
3. Волховский район – 8 (81363) -2‑105
4. Всеволожский район – 8 (81370) -2‑919
5. Выборгский район – 8 (81378) -0‑307
6. Гатчинский район – 8 (81713) -‑25‑70
7. Кингисеппский район – 8 (81375) -3‑625
8. Киришский район – 8 (81368) -4‑496
9. Кировский район – 8‑999‑045‑31‑41
10. Лодейнопольский район – 8 (81364) -1‑902
11. Ломоносовский район – 8 (812) -73‑71‑57 (доп. номер — 8 (812) -23‑07‑02)
12. Лужский район – 8 (81372) -‑08‑01
13. Подпорожский район – 8 (81365) -0‑000
14. Приозерский район – 8 (81379) -9‑002
15. Сланцевский район – 8 (81374) -6‑527
16. Тихвинский район – 8 (81367) -8‑666
17. Тосненский район – 8 (81361) -0‑002
18. Сосновый Бор – 8 (81369) -‑26‑65
19. УНК ГУ МВД России по СПб и ЛО – 8‑996‑773‑51‑09

Электронный адрес

E‑mail: info@78.mvd.ru

Электронная почта предназначена для:

• подачи письменных заявлений и жалоб;
• получения разъяснений по нормативным актам;
• обмена документами с другими государственными органами.

Личный кабинет на портале Госуслуги

Для удобного взаимодействия с МВД рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги. Через кабинет можно:

• отправить электронную заявку (жалоба‚ обращение‚ запрос справки);
• отслеживать статус рассмотрения обращения;
• записаться на приём к сотруднику полиции;
• получать уведомления о новых нормативных актах.

Для входа используйте ваш логин и пароль от Госуслуг‚ либо авторизацию через «Единый портал государственных услуг» (ЕСИА).

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 191028‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Кирочная‚ д. 4‑лит. А

Телефон приёмной: 8 (812) -73‑21‑81 (круглосуточно – телефон доверия для приёма жалоб)

График работы приёмной:

• Понедельник‑Пятница – 08:00 – 20:00
• Суббота‑Воскресенье – 09:00 – 15:00 (дежурная служба)

Для записи на приём к конкретному сотруднику (например‚ к участковому инспектору) рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (812) -73‑71‑57 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура управления (отделы)

Главное управление делится на несколько ключевых подразделений:

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ заявлений‚ рекомендаций.
• Отдел профилактики и профилактических мероприятий – борьба с незаконным оборотом наркотиков‚ профилактика правонарушений.
• Отдел миграционной политики – вопросы миграции‚ выдача временных и постоянных видов на жительство.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
• Отдел внутреннего контроля и расследований – проверка жалоб на действия сотрудников.

Руководство управления

Губернатор (руководитель) ГУ МВД России по СПб и ЛО – Вячеслав Петрович Иванов (на 2026 год).
Контактный телефон руководителя: 8 (812) -73‑00‑01 (рабочие часы 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00).
Электронная почта руководителя: ivanov@78.mvd.ru

Как оставить отзыв о работе горячей линии и приёмной

Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Обратная связь». После входа в систему выбираете «Оставить отзыв» и указываете тип обращения (жалоба‚ благодарность‚ предложение).
2. По электронной почте feedback@78.mvd.ru – в письме указывайте ФИО‚ контактный телефон и подробное описание ситуации.
3. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://78.mvd.ru/obratnaya-svyaz.
4. Позвонить в службу доверия по номеру 8 (812) -73‑21‑81 и оставить устный отзыв (оператор зафиксирует ваш комментарий).

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ о результатах вам будет направлено уведомление.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по СПб и ЛО
• Портал государственных услуг (личный кабинет)
• Телефоны горячих линий экстренных служб
• Телефоны доверия на районном уровне

---

Горячая линия ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – это надёжный канал связи граждан с правоохранительными органами. Благодаря круглосуточному режиму работы‚ широкому перечню телефонных номеров (общероссийский‚ региональный и районный) и возможности обращения через электронные сервисы‚ каждый житель региона может быстро получить помощь‚ подать жалобу или задать вопрос специалисту.

Не забывайте сохранять номера телефонов в надёжном месте‚ а при необходимости использовать личный кабинет – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.