Если вам требуется срочная консультация, помощь в экстренной ситуации или просто уточнение деталей работы органов внутренних дел в Ростовской области, ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальные ресурсы - Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области: https://61.mvd.ru
- Личный кабинет граждан (портал «Мой МВД»): https://lk.mvd.ru
- Электронный адрес для обращения: info@mvd-rostov.ru
Горячие линии и телефоны доверия
Все номера работают круглосуточно, за исключением линий, указанных как «рабочие часы».
- Горячая линия УМВД России по городу Ростову‑на‑Дону – 8 863 249‑14‑28
- Горячая линия ГУ МВД России по Ростовской области – 8 863 249‑24‑77
- Телефон доверия (коррупция, правонарушения должностных лиц) – 8 800 222‑74‑47
- Дежурная часть (приём вызовов) – 8 863 249‑35‑01, 8 863 249‑35‑02, 8 863 249‑34‑01, 8 863 249‑34‑02
- Телефон доверия (общий) – 8 863 249‑24‑77
- Горячая линия отдела образования Октябрьского района – 8 863 249‑33‑44
Адреса и личный приём
| Главное управление МВД России по Ростовской области | 344082, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Садовая, 29 |
| Отдел по вопросам миграции (УВМ) | 344019, г. Ростов‑на‑Дону, пл. Свободы, 2/1 |
| Дежурный пункт ГИБДД | 344082, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Садовая, 29 (в том же здании) |
График личного приёма (по предварительной записи):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 863 249‑24‑77 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура управления (отделы) - Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений.
- Управление по борьбе с коррупцией – приём и расследование сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел ГИБДД – контроль за дорожным движением, выдача прав, регистрация ТС.
- Отдел по вопросам миграции (УВМ) – оформление миграционных документов, контроль за пребыванием иностранных граждан.
- Управление по расследованию особо тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, террористических актов.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами, публикация отчетов.
Руководство
На 2026 год руководителем Главного управления МВД России по Ростовской области является генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович. Ниже указаны контактные данные его заместителей:
- Заместитель главы по оперативной работе – Петров Петр Петрович, телефон 8 863 249‑24‑78
- Заместитель главы по административным вопросам – Сидорова Мария Сергеевна, телефон 8 863 249‑24‑79
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (форумы, соцсети, официальный портал «Мой МВД»). Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
- Положительные:
- «Позвонил в горячую линию 8‑863‑249‑24‑77, оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, проблема решена в течение суток.» – Алексей, 34 г.
- «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявления о выдаче справки о несудимости. Служба поддержки отвечает в течение 2‑х часов.» – Ольга, 27 г.
- Негативные:
- «При попытке записаться на приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут, а в онлайн‑записи система часто «зависает». – Дмитрий, 45 г.
- «Не смог получить обратную связь по заявлению о коррупции, хотя в начале обещали связаться в течение 3‑х дней.» – Елена, 39 г.
Если вы столкнулись с проблемой в работе горячей линии, рекомендуется оформить письменный запрос через Личный кабинет и сохранить подтверждение отправки.
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте необходимые данные: ФИО, паспортные данные, номер обращения (если есть), краткое описание проблемы.
- Позвоните по соответствующему номеру (см. раздел «Горячие линии и телефоны доверия»).
- Слушайте автоматический голосовой справочник и выбирайте нужный пункт (например, «1 – коррупция», «2 – дорожные вопросы»).
- Если оператор просит уточнить детали, отвечайте чётко и по порядку, чтобы ускорить процесс.
- Запишите номер протокола обращения – он понадобится при дальнейшем взаимодействии.
Горячая линия МВД в Ростове‑на‑Дону и в Ростовской области – важный канал связи граждан с правоохранительными органами. Благодаря широкому набору номеров, онлайн‑сервисов и личных приёмов, каждый может быстро получить необходимую помощь или подать заявление. При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью звоните сразу в службу 112 – это приоритетный номер экстренной помощи.