Национальный центр управления обороной (НЦУО) – это центральный орган, отвечающий за планирование, координацию и контроль всех аспектов оборонного обеспечения России. Центр обеспечивает взаимодействие между различными ведомствами, военными частями и промышленными предприятиями, а также предоставляет гражданам и организациям возможность получить консультацию по вопросам обороны.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://ncdo.mil.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑53 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел технической поддержки: +7 (495) -65‑43‑21
  • Служба по работе с гражданами: +7 (495) -87‑65‑43
• Электронный адрес: info@ncdo.mil.ru
• Личный кабинет (для организаций и физических лиц): https://lk.ncdo.mil.ru

Личный приём и график работы

Адрес приёмной: 125993, г. Москва, ул. Сверчковская, д. 12, корпус 1

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота и воскресенье: выходные дни

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑800‑555‑03‑53 или оставить заявку в личном кабинете.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных оборонных программ.
2. Отдел логистики и снабжения – обеспечение войск материально-техническими ресурсами.
3. Отдел информационных технологий – поддержка и развитие оборонных информационных систем.
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с союзными и партнёрскими странами.
5. Отдел правового обеспечения – правовая экспертиза и нормативно-правовое регулирование.
6. Отдел работы с гражданами – приём и обработка запросов от населения.

Руководство центра

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор Национального центра управления обороной	Генерал‑лейтенант Сергей Петрович Иванов	+7 (495) -11‑22‑33	ivanov.sp@ncdo.mil;ru
Заместитель директора – по стратегическому планированию	Полковник Алексей Владимирович Кузнецов	+7 (495) -22‑33‑44	kuznetsov.av@ncdo.mil.ru
Заместитель директора – по логистике	Подполковник Марина Сергеевна Лебедева	+7 (495) -33‑44‑55	lebedeva.ms@ncdo.mil.ru

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и приёмной через:

• Форму обратной связи на официальном сайте: https://ncdo.mil.ru/feedback
• Электронную почту: feedback@ncdo.mil.ru
• Горячую линию, указав код «9» в начале разговора для направления к отделу по работе с отзывами.

Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимные):

«Позвонил в горячую линию по вопросу о статусе моего обращения о поставке средств индивидуальной защиты. Оператор ответил быстро, предоставил номер заявки и обещал уточнить детали в течение 24 часов. Всё прошло без задержек – благодарю!», – А. С.

«Приём в личном кабинете оказался неудобным – не удалось загрузить документ в нужном формате. После обращения в техподдержку проблему решили в течение часа. Спасибо за оперативность», – И. К.

Как воспользоваться горячей линией?

Для получения консультации или подачи заявления необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Наберите номер 8‑800‑555‑03‑53 (бесплатно по всей России).
2. При подключении прослушайте автоматическое приветствие и выберите нужный раздел:
   • «1» – Общие вопросы о деятельности НЦУО;
   • «2» – Запросы граждан (поставки, лицензии, сертификаты);
   • «3» – Техническая поддержка личного кабинета;
   • «9» – Оставить отзыв или жалобу.
3. После выбора раздела оператор уточнит ваш запрос и предоставит необходимую информацию или направит вас к соответствующему специалисту.
4. При необходимости вам будет выдан номер заявки, который следует сохранить для дальнейшего отслеживания статуса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт НЦУО
• Документы и нормативные акты
• Личный кабинет пользователя
• Новости и пресс‑релизы

---

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт НЦУО и государственные порталы.