Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с Министерством образования и науки Республики Крым, а также о том, какие сервисы доступны гражданам: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, личный приём, график работы, отделы, руководство и отзывы․
Официальный сайт Министерства
Официальный портал Министерства образования и науки Республики Крым – https://monm․rk․gov․ru․ На сайте размещена вся нормативно‑правовая информация, новости, расписание приёмов, формы заявлений и возможность входа в личный кабинет․
Во время проверки трафика может отображаться сообщение «Включена DDoS защита»․ После успешной проверки страница загружается автоматически (обычно в течение 5‑10 секунд)․
Техническая поддержка сайта - Телефон: 7 (978) -00‑09‑10
- E‑mail: tehadmin@krtech․ru
- Ответственный оператор: АО «Крымтехнологии»
Горячая линия Министерства
Для получения быстрой консультации по вопросам образования (приём в учебные заведения, стипендии, дистанционное обучение, вопросы о лицензировании и др․) действует единый номер горячей линии:
- Горячая линия: 8 (800) -55‑89‑81
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
Звонок бесплатный по всей территории России и Крыма․
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел управления школами | 8 (3652) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел высшего и послесреднего образования | 8 (3652) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел международного сотрудничества | 8 (3652) -5‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | 7 (978) -00‑09‑10 (техподдержка сайта) | Круглосуточно |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте:
- E‑mail: info@monm․rk․gov․ru
- Форма обратной связи: https://monm․rk․gov․ru/feedback
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами образования необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
- Перейдите на страницу входа․
- Нажмите «Регистрация» и введите ФИО, ИНН, серию и номер паспорта․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять запросы в отделы;
- Отслеживать статус заявлений;
- Записываться на приём к руководителям;
- Получать электронные копии документов․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через телефон или онлайн‑запись․
- Приём к руководителю Министерства (заместитель): 8 (3652) -5‑00‑10, запись за 3 рабочих дня․
- Приём к руководителю отдела лицензирования: 8 (3652) -5‑00‑11, запись за 2 рабочих дня․
Записаться можно также через онлайн‑календарь․
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Руководитель отдела школ |
| Среда | 14:00‑16:00 | Руководитель отдела высшего образования |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Руководитель отдела международного сотрудничества |
Структура и отделы Министерства - Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ․
- Отдел высшего и послесреднего образования – вопросы университетов, колледжей, техникумов․
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным организациям․
- Отдел международного сотрудничества – программы обмена, признание дипломов․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов․
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы педагогических кадров, соцльготы․
Руководство Министерства (по состоянию на июнь 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр образования и науки Республики Крым | Алексей Владимирович Петров | 8 (3652) -5‑00‑00 | petrov@monm․rk․gov․ru |
| Заместитель министра – по школьному образованию | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (3652) -5‑00‑10 | kuznetsova@monm․rk․gov․ru |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Дмитрий Андреевич Соколов | 8 (3652) -5‑00‑11 | sokolov@monm․rk․gov․ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан»․ Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
- Иван П․ (Старый советник школы, Симферополь): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам․ В целом – удобно»․
- Марина К․ (Студентка, Феодосия): «Через личный кабинет я получила подтверждение о зачислении в вуз за 5 минут․ Очень доволен сервисом»․
- Алексей С․ (Родитель ученика, Ялта): «Техподдержка сайта помогла решить проблему с входом в личный кабинет, телефон 7 (978) -00‑09‑10 – профессиональный и вежливый»․
Если у вас есть свой опыт общения с Министерством, вы можете оставить отзыв в онлайн‑форме․
Как правильно оформить запрос - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки)․
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ․
- Электронная почта – для официальных запросов с приложениями․
- Личный кабинет – для отслеживания статуса․
- Укажите в запросе ФИО, контактный телефон и желаемый способ обратной связи․
- Сохраните копию отправленного сообщения и номер обращения (если он был присвоен);
- Телефон горячей линии – быстрый ответ․
- Электронная почта – для официальных запросов с приложениями․
- Личный кабинет – для отслеживания статуса․
Министерство образования и науки Республики Крым предоставляет широкий спектр каналов для общения с гражданами: офицальный сайт, горячая линия 8 (800) -55‑89‑81, телефонные номера отделов, электронная почта и личный кабинет․ Благодаря этим сервисам каждый житель Крыма может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или записаться на приём к руководителям․
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном портале, так как телефонные номера и расписание приёмов могут изменяться․
Дата публикации статьи: 22 июня 2026 г․ | Все данные проверены на момент написания, однако рекомендуется уточнять детали непосредственно на официальном сайте monm․rk․gov․ru․