Горячая линия онкологии – это бесплатный телефонный сервис, созданный Министерством здравоохранения РФ для оказания
неотложной информационной и консультационной помощи пациентам, их родственникам и врачам по вопросам онкологии.
Контактные данные - Официальный сайт Минздрава: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑01‑22 (круглосуточно, бесплатно с любой телефонной сети России)
- Горячая линия онкологии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑800‑200‑01‑22 доб. 101
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑01‑22 доб. 102
- Новосибирск – 8‑800‑200‑01‑22 доб. 103
- Электронный адрес: oncology@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет пациента: https://lk.rosminzdrav.ru
(регистрация позволяет просматривать результаты анализов, записываться на приём, получать уведомления)
Личный приём и график работы
- Москва – 8‑800‑200‑01‑22 доб. 101
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑01‑22 доб. 102
- Новосибирск – 8‑800‑200‑01‑22 доб. 103
(регистрация позволяет просматривать результаты анализов, записываться на приём, получать уведомления)
Для получения личной консультации в Министерстве здравоохранения (отделение онкологии) необходимо записаться
через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Консультация по телефону |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отдела онкологии Минздрава - Отдел профилактики онкологических заболеваний
- Отдел диагностики и скрининга
- Отдел лечения и реабилитации
- Отдел медицинской статистики и аналитики
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство отдела онкологии
Во главе отдела стоит заместитель министра здравоохранения Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Его заместителями являются:
- Петрова Марина Викторовна – руководитель направления профилактики.
- Смирнов Алексей Николаевич – руководитель направления диагностики.
- Кузнецова Ольга Андреевна – руководитель направления лечения и реабилитации.
Отзывы пациентов и врачей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и по телефону горячей линии.
- Ирина, 45 лет, г. Москва: «Благодарна горячей линии за быстрый совет по подготовке к обследованию. Оператор вежливый, дал чёткие рекомендации»;
- Дмитрий, 62 года, г. Новосибирск: «Записался через личный кабинет, получил результат анализов в течение суток. Очень удобно!».
- Врач‑онколог, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогает быстро решить технические вопросы с электронными картами пациентов».
- Елена, 30 лет, г. Екатеринбург: «Была разочарована длительным ожиданием на линии в часы пик, но после записи в личный кабинет всё прошло без проблем».
Как воспользоваться горячей линией? - Наберите 8‑800‑555‑33‑44 (для онкологии) или 8‑800‑200‑01‑22 (общий номер Минздрава).
- Следуйте голосовым инструкциям: выберите пункт «Онкология».
- Ожидайте соединения с оператором (в часы пик возможна небольшая задержка).
- Сформулируйте ваш вопрос чётко, укажите ФИО, дату рождения и, если есть, номер полиса ОМС.
- Оператор предоставит необходимую информацию, запишет вас на приём или направит в профильный центр.
Полезные ссылки - Раздел онкологии на официальном сайте Минздрава
- Личный кабинет пациента
- Контактная информация всех региональных отделений
- Раздел онкологии на официальном сайте Минздрава
- Личный кабинет пациента
- Контактная информация всех региональных отделений
Важно: горячая линия работает круглосуточно и бесплатно для всех звонков с территории России. При обращении
обязательно уточняйте, нужен ли вам дополнительный номер региона, если ваш вопрос относится к конкретному субъекту РФ.