Отдел по вопросам миграции (ОВМ) Главного управления МВД России по Московской области – это центральный орган, отвечающий за оформление и выдачу миграционных документов, контроль за соблюдением миграционного законодательства, а также за защиту прав мигрантов. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://ovm.mvd.ru
Горячие линии
Все звонки в горячие линии бесплатны (для мобильных операторов России) и работают круглосуточно.
- Общероссийская бесплатная горячая линия МВД России: 8‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия ОВМ по Московской области (общий номер): 8‑495‑667‑74‑47
- Телефон доверия ГУ МВД России по Московской области: 8‑495‑692‑70‑66
Контактные телефоны отделов ОВМ
Ниже указаны телефоны отделов ОВМ в крупнейших городах Московской области.
- Мытищи (УВМ ГУ МВД России по Московской области)
Юридический адрес: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 15/2
Телефон справок (горячая линия): 8 (495) -83‑38‑32 - Химки (УМВД России по городскому округу Химки)
Юридический адрес: 141400, Московская область, г. Химки, ул. Победы, д. 2/15
Телефон горячей линии: 8‑916‑435‑48‑39 - Серпухов (приём граждан руководством ГУ МВД России по Московской области)
Телефон приёмной: 7 (495) -09‑84‑74 и 7 (495) -09‑85‑02 - Дежурная часть ГУ МВД России по Московской области
Телефон: 7 (495) -09‑49‑52
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:
- info@ovm.mvd.ru – общие вопросы
- support@ovm.mvd.ru – техническая поддержка личного кабинета
- appeals@ovm.mvd.ru – обращения граждан
Личный кабинет (Личный приём)
Все услуги ОВМ доступны онлайн через Личный кабинет ОВМ. Через него можно:
- Подать заявление на получение загранпаспорта, ВНЖ, вида на жительство и др.
- Отследить статус уже поданного заявления.
- Записаться на личный приём к специалисту.
- Получить электронные копии выданных документов.
Личный приём – график работы
Записаться на приём можно онлайн (через личный кабинет) или по телефону горячей линии. Ниже – типовой график приёма в основных подразделениях.
| Подразделение | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Мытищи | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 8 (495) -83‑38‑32 |
| Химки | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 | 8‑916‑435‑48‑39 |
| Серпухов (приём руководства) | Вт, Чт | 10:00 – 15:00 | 7 (495) -09‑84‑74 |
Структура ОВМ (отделы)
В структуру ОВМ входят следующие основные отделы:
- Отдел выдачи заграничных паспортов.
- Отдел выдачи и продления ВНЖ, РВП, патентов.
- Отдел контроля за миграционным законодательством.
- Отдел работы с беженцами и лицами, ищущими убежище.
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка личного кабинета).
- Отдел работы с обращениями граждан (приём и рассмотрение жалоб).
Руководство ОВМ
На 2026 год руководителями ОВМ в Московской области являются:
- Заместитель начальника управления по вопросам миграции – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела выдачи заграничных паспортов – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела контроля миграционного законодательства – Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг).
- Положительные: быстрая обработка заявлений через личный кабинет, вежливый персонал в Мытищах, удобный график приёма.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, иногда задержки в выдаче справок по телефону, необходимость повторных визитов в случае ошибок в документах.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью, заранее проверять список необходимых документов, обращаться в телефон доверия при возникновении конфликтных ситуаций.
Как подать обращение в ОВМ - Перейдите на официальный сайт ОВМ и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужную услугу (паспорт, ВНЖ, патент и т.д.) и заполните электронную форму.
- Прикрепите сканы всех требуемых документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (если требуется).
- Запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
- В назначенный день посетите отделение с оригиналами документов.
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете.
Горячая линия ОВМ МВД по Московской области – важный канал связи, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, связанные с миграционными документами, а также подавать обращения и жалобы. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и записывайтесь на приём заранее, чтобы сократить время ожидания и избежать лишних визитов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по бесплатной горячей линии 8‑800‑222‑74‑47 или пишите на info@ovm.mvd.ru. Мы всегда готовы помочь!