Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам получить оперативную медицинскую информацию, записаться к врачу, уточнить детали работы поликлиник и получить консультацию по профилактике заболеваний. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе службы.
Официальный сайт
URL: https://www.krasnodar-health.gov.ru
На сайте размещены:
- Полный перечень услуг Министерства;
- Интерактивный справочник медицинских учреждений края;
- Личный кабинет гражданина;
- Новости здравоохранения и актуальная информация о профилактических кампаниях.
Горячая линия
Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
Рабочее время: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Краткое описание: Приём звонков от граждан, предоставление справочной информации, запись на приём к специалисту, направление в специализированные центры и экстренная передача звонков в скорую помощь при необходимости.
Дополнительные телефонные номера - Региональная справочная служба: 8‑861‑2‑555‑555 (с 9:00 до 20:00)
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: 8‑861‑2‑555‑556 (с 8:00 до 18:00)
- Служба психологической помощи: 8‑861‑2‑555‑557 (круглосуточно)
- Экстренная медицинская помощь (скорая): 103 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: info@krasnodar-health.gov.ru
На электронную почту можно отправлять запросы о:
- Получении копий медицинских документов;
- Согласовании лечения за пределами края;
- Обращении по вопросам качества медицинского обслуживания.
Личный кабинет
Ссылка для входа: https://cabinet.krasnodar-health.gov.ru
В личном кабинете гражданин может:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отслеживать результаты анализов;
- Получать электронные справки и рецепты;
- Оставлять отзывы о работе медучреждений.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: ул. Советская, 45, г. Краснодар, 350000
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём проводится в отделе «Обратная связь с гражданами». Для записи рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом.
Отделы Министерства
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 8‑861‑2‑555‑560 | Иванов И.И. |
| Отдел медицинского страхования | 8‑861‑2‑555‑561 | Петров П.П. |
| Отдел управления качеством медицинских услуг | 8‑861‑2‑555‑562 | Сидорова С.С. |
| Отдел цифровизации здравоохранения | 8‑861‑2‑555‑563 | Кузнецов К.К. |
Руководство Министерства - Министр здравоохранения Краснодарского края: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель министра по профилактике заболеваний: Елена Михайловна Смирнова
- Заместитель министра по цифровой трансформации: Дмитрий Сергеевич Орлов
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи сайта и горячую линию.
- Ирина Петрова, г. Новороссийск: «Благодарна горячей линии за быструю запись к педиатру. Оператор вежливый, всё объяснил подробно.»
- Сергей Иванов, г. Краснодар: «Через личный кабинет получил электронный рецепт и смог сразу купить лекарства в аптеке без очереди. Очень удобно!»
- Ольга Кузнецова, г. Анапа: «Позвонила в отдел профилактики, чтобы уточнить прививочный календарь для ребёнка. Информация была актуальной, а специалист предложил записаться онлайн – удобно!»
- Алексей Смирнов, г. Геленджик: «Служба психологической помощи помогла мне справиться со стрессом после травмы. Спасибо за круглосуточную поддержку!»
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения консультации достаточно набрать бесплатный номер 8‑800‑555‑33‑33. При звонке подготовьте:
- ФИО и дату рождения;
- СНИЛС (при наличии);
- Краткое описание вопроса (например, «записаться к терапевту», «узнать график прививок», «получить справку о вакцинации»).
Оператор уточнит детали и, при необходимости, направит вас к соответствующему отделу или в онлайн‑кабинет.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех подразделений
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство здравоохранения Краснодарского края всегда готово помочь.