Горячая линия по вопросам питания в школах и детских садах – это бесплатный сервис, созданный
Министерством образования и науки Краснодарского края для оперативного решения вопросов, связанных
с качеством, безопасностью и рациональностью питания учащихся․ Ниже собраны все необходимые
контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы пользователей․
Официальный сайт
URL: https://edu-krasnodar․ru/pitanie
На сайте размещены:
- Политика питания в образовательных учреждениях;
- Нормативные документы и методические рекомендации;
- Форма обратной связи и личный кабинет организации;
- Календарь проверок и аудитов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)․
Горячая линия
Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑44
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, включая выходные и праздничные дни)․
Краткая инструкция звонка:
- Выберите пункт 1 – «Питание в школах»․
- Далее – 2 «Технические вопросы» или 3 «Качество продуктов»․
- Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к соответствующему специалисту․
Контактные телефоны отделов
- Отдел контроля качества питания – 8‑861‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел разработки меню и диетологии – 8‑861‑123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел закупок и логистики – 8‑861‑123‑45‑69 (пн‑пт, 08:30‑16:30)
- Юридический отдел (вопросы нормативов) – 8‑861‑123‑45‑70 (пн‑пт, 10:00‑15:00)
Электронный адрес
E‑mail: pitanie@edu-krasnodar․ru
Ответ на письма обычно поступает в течение 24 часов (в рабочие дни)․
Личный кабинет организации
Для школ, детских садов и поставщиков предусмотрен личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация – https://edu-krasnodar․ru/pitanie/login
- Функции кабинета:
- Отправка заявок на проверку качества;
- Получение протоколов проверок;
- Ведение электронных журналов меню;
- Обратная связь с инспекторами․
- Техподдержка кабинета – телефон 8‑800‑555‑33‑44 (выбор пункта 4)․
Личный прием (приёмные часы)
Адрес: ул․ Пушкинская, 45, г․ Краснодар, 350000
График личного приёма:
- Понедельник – Среда: 10:00 – 13:00
- Четверг: 14:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 12:00
- Суббота, воскресенье – выходные․
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или отправить заявку через личный кабинет․
Структура и отделы, отвечающие за питание
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Контроль качества питания | Иванов А․ В․ | 8‑861‑123‑45‑67 | Проведение проверок, анализ соответствия ГОСТ, выдача рекомендаций; |
| Разработка меню и диетология | Петрова Е․ С․ | 8‑861‑123‑45‑68 | Составление нормативных меню, учет особенностей детей․ |
| Закупки и логистика | Смирнов К․ Л․ | 8‑861‑123‑45‑69 | Организация поставок, контроль поставщиков, работа с договорами․ |
| Юридический отдел | Кузнецова М․ Н․ | 8‑861‑123‑45‑70 | Подготовка нормативных актов, консультирование по законодательству․ |
Руководство Министерства образования Краснодарского края
- Министр образования и науки Края – Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель министра по вопросам питания – Анна Петровна Громова
- Главный инспектор по контролю качества питания – Алексей Михайлович Иванов
Отзывы пользователей
Ирина С․, директор школы №12, г․ Краснодар:
«Горячая линия работает быстро, оператор сразу перенаправил меня к специалисту по качеству продуктов․
После проверки нам помогли скорректировать меню, и теперь ученики получают более разнообразное и полезное питание․»
Дмитрий Л․, поставщик молочной продукции:
«Электронный кабинет значительно упростил процесс подачи документов; Ответы приходят в течение суток, а проверка проходит без лишних задержек․»
Ольга М․, родитель ученика 5‑го «Б» класса:
«Обратилась в личный прием с вопросом о наличии аллергических ингредиентов в обеде․ Меня выслушали, провели проверку и внесли необходимые изменения в меню․ Очень благодарна за внимательное отношение!»
Как воспользоваться горячей линией?
Для того чтобы получить квалифицированную помощь, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте информацию о школе/детском саде (название, ИНН, адрес)․
- Определите тип вопроса (качество продуктов, состав меню, жалоба, запрос документов)․
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑44 в любое удобное время․
- Следуйте указаниям оператора – он может:
- Перенаправить к нужному отделу;
- Записать вашу заявку в личный кабинет;
- Назначить личный приём․
- Сохраните протокол разговора (номер заявки) – он понадобится при дальнейшем общении․
Полезные ссылки
- Нормативные документы по питанию
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Отчёты о проверках за 2025‑2026 годы
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи․ Министерство образования Краснодарского края стремится обеспечить безопасное и сбалансированное питание для всех учащихся региона․