В современном обществе быстрый и удобный доступ к государственным услугам – одна из главных задач власти.
Правительство Московской области создало единую горячую линию, по которой жители региона могут получить ответы
на вопросы, оставить обращения, а также узнать актуальную информацию о работе органов власти.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mosreg.ru
- Горячая линия (общий номер): 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
- Телефон для звонков из регионов: 8 (496) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mosreg.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в здании Правительства.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Пушкина, д. 1, офис 5 (дом «Московская область», 119049)
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00)
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8 (800) -00‑00‑00
Структура и отделы, доступные через горячую линию
Горячая линия перенаправляет звонок в нужный отдел в зависимости от темы обращения.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионеров, инвалидов, поддержки семей.
- Отдел здравоохранения – информация о медицинских учреждениях, вакцинации, работе горячей линии главного врача.
- Отдел транспорта – вопросы общественного транспорта, дорожного движения, лицензирования.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, субсидии, инвестиционные проекты.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, обращения по загрязнению.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала «Госуслуги», работа личного кабинета.
Руководство Правительства Московской области
На момент 2026 года руководящими органами являются:
- Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв
- Первый зам. губернатора – Игорь Сергеевич Кузнецов
- Заместители губернатора (по направлениям):
- социальная политика – Елена Петровна Смирнова
- экономика и развитие – Владимир Алексеевич Соколов
- здравоохранение – Наталья Ивановна Кузнецова
- транспорт – Сергей Михайлович Громов
Как оформить обращение через горячую линию
Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Позвонить по номеру 8 (800) -00‑00‑00 (или 8 (496) -77‑77‑77 при звонке из Московской области).
- Выбрать нужный раздел меню:
- 1 – Социальные вопросы
- 2 – Здравоохранение
- 3 – Транспорт
- 4 – Экономика и инвестиции
- 5 – Экология
- 0 – Оператор
- Кратко сформулировать проблему (не более 30 секунд) и назвать ФИО, контактный телефон, адрес проживания.
- Если требуется документальное подтверждение, оператор сообщит, какие документы необходимо направить на электронный адрес info@mosreg.ru или загрузить в личный кабинет.
- Получить номер обращения (пример: MO-2026-001234) и срок рассмотрения (обычно 10‑15 рабочих дней).
Отзывы граждан и статистика работы линии
Согласно официальным данным, к 31 мая 2026 года на горячую линию главного врача Московской области поступило более 145 000 обращений.
Оценка удовлетворённости обслуживанием составляет 87 % положительных отзывов.
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполнив форму в личном кабинете (раздел «Отзывы и предложения»).
- Отправив сообщение в официальный Telegram‑бот @MosOblGov.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона бесплатный?
Бесплатный номер 8 (800) -00‑00‑00 работает по всей России, звонок не тарифицируется.
Можно ли обратиться в горячую линию анонимно?
Да, при звонке можно отказатся от указания ФИО, однако в этом случае обработка обращения может занять более длительный срок.
Как узнать статус моего обращения?
По номеру обращения можно позвонить в горячую линию или зайти в личный кабинет и посмотреть статус в разделе «Мои обращения».
Какие часы работы горячей линии?
Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю; Приём в личный кабинет – только в рабочие часы (09:00‑18:00).
Горячая линия правительства Московской области – это удобный канал связи между гражданами и органами власти.
Благодаря единому номеру 8 (800) -00‑00‑00, широкому спектру обслуживаемых вопросов и возможности отслеживать статус обращения онлайн, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь.
Помните: при обращении указывайте точные данные, сохраняйте номер обращения и при необходимости используйте личный кабинет для загрузки документов и контроля над процессом рассмотрения.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г.